谈路政文明标准化建设.pdfVIP

研究探讨★工作研究 二 、做好路政文明标准化建设的基本原则 让管理相对人满意，让政府放心，让员工和社会受益。 1．确立路政文明标准化管理的依据 1．分析路政管理工作中可能出现的问题 路政管理文明标准化体系要根据路政管理的需要，按 主要是找出那些没有考虑到的问题 ，虽然 目前尚未发 照路政管理的 目标与发展要求 ，有机地组织、协调 ，使之有 生但可能将来会出现的问题 ，事先周全地制订好应对措施， 序、有效地正常运转，使路政管理工作的各个 岗位、各个环 避免情况出现时措手不及。 节遵循标准化的操作规程，强化措施 ，堵漏补缺，使路政文 2．科学编制各项规章制度 明标准化成为行业管理的一种理念和约束，使路政队伍标 将路政管理过程主要活动编制流程 图，使活动步骤清 ；隹化管理工作的观念和意识得 以加强 ，使标准化综合效应 晰化 ，在流程 图中将主要环节的责任人、引用的工作标；隹、 充分发挥。 行业文件、行业规定规范、填写的记录等都一一标识出来。 2．加强路政文明标准化管理的宣传 为确保路政管理过程的有效运行 ，公司在组织内部形成了 充分利用广播、电视、报刊、网络等各类新闻媒体进行 一 个过程网络，并对涉及的相关过程、责任部门、工作接 口、 舆论宣传 ，全方位、多层次大力宣传路政工作标准化的重 职责权限等，都通过制定及修改相应程序文件、作业文件 要意义。一是营造路政文明标准化管理 良好的运行环境 来得 以体现。 及工作氛围，加大路政文明标准化工作的宣传引导，为科 3．充分了解、评估和确定政府及社会的要求 学发展路政标；隹化营造 良好的文化氛围。二是强化路政 因为只有理解和确定政府及社会的要求，才能使路政 文明标准化的执行力度，组织策划路政标准化研讨推广活 管理工作有的放矢。从路政管理角度讲，这些要求包括： 动，形成路政队伍共同执行的路政管理工作标准化 ，建立 法律法规的要求、行业的要求、上级部门的要求、广大车户 共同遵守、实施标准的约束机制，推进路政管理工作更加 的要求、涉路群众的要求、社会各界的要求。对这些要求 法律化、更加规范化。三是对全体路政管理人员进行有关 进行充分的评审和评估，使工作 目标更明确 ，路政管理工 理论知识、业务技能以及相关管理标准的培训，通过培训、 作能紧扣重点。同时，进行科学分类，对每项 内容的 目标、 讲座、操作比赛、业务测验等形式进行轮训 ，让路政标；隹化 过程及具体环节都制定严格的细则，形成一套具有普遍约 工作深入人心、形成习惯 。 束力的管理指标体 系来满足顾客的要求。 3．着力路政文明标准化管理的推广 四、促进路政文明标准化建设的良性运行 路政文明标；隹化管理的推广工作，不可能一蹴而就 ， 路政文明标准化建设的工作重点是促进各项路政管 一 步到位，而是有选择、有重点逐步规范，稳步推进。一是 理工作更科学、更法制、更规范，从而进一步规范路政执法 立足基础，有序增长，扎实做好路政文明标准化示范点建 行为，提升路政管理效能。因此，路政文明标准化建设与 设，做好路政文明标准化 日常作业和检查，不断改正，反复 路政 日常管理工作 的结合是保障路政文明标准化推进的 修订 ，使之切实符合路政 日常管理工作要求，并在不断提 关键，促进工作程序和标准更加规范 ，推进路政队伍、日常 升管理标准化的基础上 ，加大宣传力度 ，逐渐推广。二是 管理、业务流程 向更高层次发展。 找准突破点，积极推进，主要是结合路政管理 的特点和要 1．强化制度建设 求，按照实际情况确定率先推进的项 目及程序(如审批、清 规范路政管理制度建设，建立科学、切实可行的路政 障等容易形成标准化作业程序的项 目)，然后重点实施，积 日常管理制度，提升依法行政、规范执法的能力。一是健 极进行全面推进。