流言、意见的流通与Web2．0环境.pdfVIP

噬 流言、意见的流通与Web2．0环境 流言、意见的流通与 Web2．0环境 ■ 陈力丹 【内容摘要】 本文是作者在中国人民大学局级干部班上演讲大纲的部分内容，涉及流言传播的心理 特征和各种表现形式、网联网意见的极化及 web2．0环境中虚假信息遭遇的 自净化消除现象，以及我 国群体性事件在网上反映的特点和引导意见的一些策略、方法问题。 【关键词】 舆论；流言；小世界网络模型；塔西佗陷阱；网上统一战线 一 、 早期的流言传播公式 而原来是 “重要” (Importance)，但这是一个综合的 流言是一种畸形的舆论形态，关于它的传播公 心理判断，它依赖个人的即时感受。流言传播开来， 式，早在 1947年就由奥尔波特 (G．Allport)和波斯 其实就默认了这个信息 “值得谈”，这个价值判断其 特曼 (LPostman)在 《谣言心理学》提出来了： 实包括了重要性、趣味性 、好奇心等多种界定。 Rumor(流言)=Importance (重要) ×Ambigui· 因此，近年来 的研究 ，倾 向于把 “I”定义为 ty (模棱) “个人感觉对这个事件或者这种情况的卷入程度”， 后来又有人加了一个分母，变成这样一个公式 ： 即 “Involvement”(相关程度)。研究者重点放到个体 分 一 用文字叙说 ，便是 ：公众越认为重要的讯息，同 “w 目√一 c(批判能力) 同 时越感到模棱不清的讯息，传播越快越广 ；公众的批 这样 ，流言的传播会有两种后果：如果流言能完 判能力越强 ，讯息的传播越少。② 全填补人们的信息空白，消除不确定性 ，那么它可能 起到控制不安的作用 ；否则 ，会引发新的更大的不安 二、现在的流言传播公式 和恐惧，使人们寻求新的解释和举措，流言传播中的 在这个经典的流言公式的基础上，新的研究思路 “滚雪球”效应就来源于此，为何控制流言的难度极 使流言产生的条件变成 了以下四点： 大其原因也在于此。除非有决定性的证据或者不安心 一 是 “好奇” (Curiosity)。亚里士多德说：好奇 态的消除，流言极难消失。 是发议论的开端。以 “人们对外界的变动始终怀有好 奇心”为前提 ，把流言传播看作是一种寻求解释的过 三、流言传播中内容变动的心理因素 程 ，这是流言研究中一个被认可的核心观念。 这方面的研究已有很多，这里简化为四种演变过 二是 “不安” (Anxiety)。这是流言传播的心理 程 ：省 略 (Leveling)、突 出 (Sharpening)、同化 条件，由于人们对生活的预期被一些突发事件或未预 (Assimilation)和泛化 (Generalization)。 料到的结果所打破，事件越是复杂，人们越需要制造 “省略”是最早 出现的。从第一次复述开始 ，大 些说法来化解不安，它包含着对即将发生和正在发生 部分细节就被忽略了，原来包含有20个左右的细节 的事情的理解。