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6·69 ·
第 18卷 第 7期 医 学 研 究 生 学 报 Vo l. 18 No. 7
2005年 7 月 Jou rnal of M edical Po stgraduate s Ju l. 2005
·护 理 ·
沟通技巧在产褥期护理中的应用
陈 宇
(南京军区南京总医院妇产科 ,江苏南京 2 10002)
关键词 : 沟通 ; 产褥期 ; 护理
中图分类号 : R473. 7 1 文献标识码 : B 文章编号 : (2005)
产褥期是女性分娩后生殖器官和全身功能逐渐
2 指导性
恢复的时期 ,也是产妇情绪极为敏感 、脆弱的特殊时
期 。合理 、适当的使用沟通技巧 ,可使护士与产妇建 产妇完成分娩后 ,产后科学的个人保健和正确的
立起良好的共同参与式的护患关系 ,提高产妇对于 育儿方法是健康教育的主要内容 。当护士指导产妇
产后知识的掌握程度 ,为顺利渡过产褥期创造 良好 进行沐浴 、更衣 、梳头、刷牙 、活动时 ,有人会竭力反
条件 ,为母乳喂养营造温馨的氛围。 对 ,即使具有高学历的年轻父母 ,对产褥期知识的了
沟通 ,是人与人之间交流信息、思想 、观点的过 解很大程度上也受传统观念的制约 ,这对现代护理观
程 ,也是人与人之间表达情感的主要方式 。沟通不 是一种挑战。为了更好地给予指导 ,护士首先要从理
仅要重视内容 ,还要讲究技巧 ,否则会阻碍信息的交 论上充实自己,将 自己的学习触角伸向心理学、社会
流 。护士应在谈话的态度 、方式 、语音 、语调上下功 学、伦理学、营养学等学科 ,真正满足不同文化层次的
夫 ,创造和谐融洽的氛围。在互相信任的气氛中激 年轻父母对知识的渴求 。母婴同室病房的建立使产
发产妇的交谈欲望 ,从而了解其困难 、忧虑 、希望和 妇面临着照顾新生儿的责任 ,要使其尽快掌握操作类
要求 。为此 ,应把握运用以下语言 。 和非操作类两种知识 。操作类属运动技能 ,是教学双
方持续互动的过程 ,护士应针对产妇不同的需求 ,深
1 礼貌性
入浅出、不厌其烦地讲解与示范 ,最终使年轻父母真
礼貌 ,是人与人之间交往的先决条件 ,是尊重产 正掌握育儿技巧 。例如 ,产妇可正确地掌握各种不同
妇及家属人格的具体体现 ,是护理人员与产妇心理 的哺乳姿势 ,了解如何预防乳头皲裂及判断婴儿的哭
沟通的基本前提 。尽管产妇所处的地位 、职业 、教育 声 ,如何正确地给婴儿换尿布等 。另外 ,每周的集中
不同 ,但都有一个共同的愿望 ,即期望入院时能受到 授课 ,给产妇及家属讲授如何为婴儿沐浴和抚触 ,可
热情接待 ,在院时得到同等的服务 , 以维护和体现自 以最大程度地使护士、产妇及家属间产生互动 ,用科
己的尊严和价值 。护士用 “您好 ,欢迎入院 ”这样的 学的知识来扭转对产褥期及育儿的不正确认识 ,使产
语句可缩短产妇及家属与护士的心理距离 。护士要 妇及家属真正受益 ,保证母婴安全 。
有礼貌地称呼产妇的姓名 ,耐心地介绍医院有关规
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