高校教师对现代图书馆信息服务需求及利用现状调查分析——以浙江部分高校为例.pdfVIP

2009年第 11期(Vo1．28．No．11) 图书馆杂志(LibraryJourna1) 45 · 高校图书馆 · 高校教师对现代图书馆 信息服务需求及利用现状调查分析 一 以浙江部分高校为例 方胜华 王俊杰 韩 真 (浙江海洋学院图书馆 舟山 316000) 文 摘 以浙江大学、宁波大学等四所高等院校部分教师用户为调研对象，通过对图书馆数字 资源建设及教师用户对图书馆信息服务期望值和网上参考咨询服务满意度情况的抽样调查， 比对分析了当前高校教师在现代 图书馆信息服务需求及利用方面的现状和特点，并就如何改 善不良情况、提高资源利用率等相关问题提出建议和举措： 关键词 数字资源 信息服务 调查 高校图书馆 AnAnalysisoftheStatusQuooftheRequirementandUtilization ofCollegeTeachersforInformationServiceinM odernLibrary： TakingSeveralUniversitiesinZhejiangasExamples FangShenhua，WangJunjie，HanZhen (LibraryofZhejiangOceanUniversity，Zhoushan316000) Abstract：TakingteachersfromfouruniversitiesinZhejiangprovince，includingZhejiangUniversity andNingboUniversityasexamples，andthroughthesurveyondigitalresourceconstructioninrood— em library，requirementofcollegeteachersforinfomaationserviceinmodem libraryandsatisfaction ofronlinevirtualreferenceservice，thispaperanalyzed therequirementandutilizationofcollege teachersofrinformationserviceinmodem university．Also，somerelated issues，such asthe im— provementofcurrentsituationandresourceutilization，havebeendiscussed． Keywords：Digitalresource，Infomr ationservice，Survey，Universitylibrary 1 调查概况 象，对当前高校数字资源建设与信息服务现状进行 为对当前浙江省高校教师用户对现代图书馆信 抽样调查。 息服务需求行为有一个较为全面、清晰的整体认识 本次调查采用网上调查为主，辅以问卷调查的 和把握，项 目组成员于2008年5月间，以基本涵括 方式来共同搜集数据。为能在较短时间内收集到一 各学科种类．用户层次丰富的浙江大学、宁波大学、 定量的数据并确保数据的准确性与时效性，项 目组 浙江海洋学院、浙江工商职业技术学院(下简称 “浙 逐次点击上述四所高校图书馆主页0 ，在其主页 大”、“宁大”、“浙海院”、“浙工商职院”)等四所具 的新闻公告 、读者服务、FAQ及参考咨询等栏 目上查 有不同规模 、地位和影响的高校教师用户为调研对 询相关内容。同时分赴上述四所院校所在地，对到 · 本文系浙江省教育厅科研计划项 目“高校教师信息需求行为的调查分析与对策研究”(项 目编号成果之 图书馆杂志 (LibraryJourna1) 2009年第 11期 (Vo1．28．No．11)