发展的动力——执行力（十）.pdfVIP

◎ 发展的动力 执 力 卞 其实 ，迈克的遭遇正是许多下属的共同烦恼。如果 边想：水龙头在~IUL?水桶在哪儿?过了一会 ，他终于想 指令中发出的导向并非是一个 明确的、稳定 的参考坐 起来不远处的职工食堂有一个水桶，他盘算着，先拿桶， 标 ，不能为执行提供一个固定的方向，下属就会手足无 然后到最近的水龙头打水 ，这样最省力。但当他回头一 措 ，又何谈完美的执行呢。而且在很多现实案例中反映 看，不得了!主管的办公室着火了!原来，当主管发现了 出，如果指令变化太多太快 ，缺乏稳定性，下级就会形 火情，情急之下便要这位不知情的员工马上去拿水，准备 成一种采取短期化行为的倾向，以便捞取好处。如果领 用水灭火。但是，主管脑子里想的事不说出来，员工怎么 导者对下属说 “请你尽快完成这个资料收集 ，然后汇报 会知道呢?员工直埋怨： “早知道是救火，这附近就有灭 给我。”其实，这个领导者 自己心里对这个任务的期限 火器嘛，何必要跑到远处去拿水呢?” 预计的是3天时间，但是因为明确的时间限定 ，下属很 因此，如果领导者想得到下属对任务的完美执行 ， 可能以 自己的利益为导向，拖延N7天才上报 ，如果领 一 定要告知其任务的 目的是什么，这样不但可以补充因 导者到时候再对这个下属横加指责 ，下属很可能以 “我 领导表述中的不尽之处造成的误会，而且还可以充分发 已经尽快完成了”做借 口，推卸责任。这样一来 ，就会 挥下属的主观能动性，调动所有可利用的资源 ，优化执 难以管理和控制。 行效果。 举了这么多的例子，想必有些领导者在其中也看到 4 明确表达指令 了自己的影子。那么，该如何下达命令才能协助下属更 好的执行任务呢? 某位部门经理 ，因为得不到下属的协助而痛苦，他 (1)正确地使用语言文字 向前辈诉苦 ，前辈提醒他 ： “你在命令下属时，是否 命令的终极意义是为了布置执行任务，如果执行人 明确地指出了命令的内容和 目的呢?”经前辈的提醒， 员不能正确地理解命令就无法做到正确的执行。这就要 这位部门经理才突然醒悟 ，原来在这之前 ，他从未对下 求 ，领导者在下达命令的时候一定要做到准确 、明晰。 属说明命令的目的，于是他改变了做法。 “这个资料必 使用规范性的语言文字是保证命令被准确表述的最基本 须在下周举办的职工大会上提 出，所以，你必须在会 要求。规范的意思其实就是通用的、标准的、易于被理 议举行的前3天完成它。这个资料除了要登报，还要刊 解的，可以最大限度地保证命令的发送者与接收者处在 登在求职杂志上，你要考虑到这一点，并且尽快把它做 同一个事物认识范畴，避免出现误会 ，导致执行扭曲。 好 。” (2)学会利用书面文字 显然，上述的这个命令就下达得十分清楚，下属执 在信息传递的过程中，信息往往会被发送者进行再 行起来也就不容易出错。明确告知下属任务的目的，不 加工 ，如果命令是层层下达的，为了避免在传递过程中 但可以帮助下属知晓自己的工作方向与方法，同时，也 出现遗漏或歪曲，必须要将命令呈现在书面上，·以文字 可 以让下属对将要