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暖学理论与簸践 2012年第25卷第9期 Vo1．25，No．9，May2012JMedTheor＆Prac 网 1135 临床科主任应树立的相关意识和必须处理好的几种关系 韩俊庆 山东大学附属省立医院肿瘤中心，山东省济南市 250021 摘要 在新时期医院改制转型的情况下，科主任如何发挥好 自己的主观能动性，如何挖掘好科室工作人员的动力和 潜能，如何有条不紊的协调好科室的各项工作，对医院整体工作的良性运行和又好又快地发展起着至关重要的作 用。这就要求科主任要不断的进行学习，要接收新事物，要研究新问题 ，在 日常工作中要树立起相关的意识，并要处 理好各种工作关系。本文就新时期医院临床科主任在其 日常工作中，应不断树立地相关意识和必须处理好的几种 关系，并结合自己的具体工作体会做以综述。 关键词 临床科主任 树立的相关意识 处理好的几种关系 中图分类号：R197．32 文献标识码：C 文章编号：1001—7585(2012)09—1135—04 在我国现有的医院管理体制下，科室管理是医院管理的 识淡薄。尽管后来该科主任被吊销执业医师证书，并 以过失 基础，科主任肩负着重要的承上启下的功能，是医院管理 的 致人死亡罪承担了刑事责任，但这起事件对个人、科室、医 中流砥柱，其素质和能力是影响医院发展水平的重要因素。 院，甚至卫生系统，都造成了很大的负面影响。 科主任肩负着本科室的医疗、教学、科研等工作的正常进行 1．3 要不断地树立沟通意识 随着医学模式 的不断转变， 和科室发展的重任 ，这就要求其必须具有系统的理论知识 、 尊重患者的权利，多与患者沟通，已经成为医疗工作中必不 丰富的实践经验、良好的科研基础和较强的管理能力。因 可少的服务环节和重要内容。科主任必须要做好医疗质量 此，如何管理好科室，保障医疗安全正常地运行；怎样把握好 管理中的沟通工作，不仅要求科室成员做好与患者的沟通， 学科的发展，积淀好学术的能量；能否凝聚起人心，调动起每 减少因医患信息不对称而引发的纠纷，还要努力做好与科室 一 个科室成员的积极性等 ，这些都对科室管理工作者提出了 员工的沟通；除此之外 ，科主任还要与护理部门、兄弟科室、 更高的现代化管理的要求。 医院职能部门以及医院领导，甚至兄弟医院等不断地进行沟 1 临床科室管理应树立的相关意识 通，协调解决医疗质量各个环节中存在的缺陷问题，以确保 当前，医院所面临的形势正在发生着巨大的变化，如医 医疗质量的安全性和日常工作的顺利开展。同时要注意加 疗市场的竞争加剧，医疗纠纷 的增多，患者及家属维权意识 大设备投入，扩大对外宣传，提高医疗水平，改善服务态度 ， 的增强，以及看病难、看病贵的社会呼声等，都使医院的管理 为科室发展奠定好基础。 工作者面临着艰 巨的挑战。而科室作为医疗管理的基础单 1．4 要不断地树立协调意识 对科主任而言，医院与科室 位和医疗质量管理链条的终末环节，其科主任的作用就显得 的关系是整体与局部 的关系，而本科室与科内各专业 的关 尤为重要。 系，又是整体与局部的关系。据此，科主任的整体概念应 当 I．1 要不断地树立政治意识 在市场经济的大环境下，科 包括：医院是整体，科室是局部；科室是整体，科内各专业是 主任不应完全被市场因素所左右，要有政治意识，尤其是在 局部。工作中既要做到敢当主角，又要能够甘当配角。在医 当前广大人民群众极力要求缓解看病难和看病贵的问题的 疗管理工作中不仅想到科室的利益和发展 ，还要着眼于全 大环境下，科主任在医疗管理工作中要充分考虑到这一社会 院 凡从本科室角度看可行 ，而从全院看不可行的事，坚决 大环境的变化，因目前的医保模式是 “低水平 、广覆盖，保基 不办。从全院看可行而局部看不可行，甚至与本科室利益有 本”，故科主任要有所为 ，有所不为。所 以，科主任不能只是 所抵触的事，但只要对全院发展有利，也要做好职工的思想 单纯地考虑科室和