论旅游高职生职业品质与七种能力的培养.pdfVIP

◎教眷与职业 第14期(总第726期 ) 论旅游高职生职业品质与七种能力的培养 谭为跃 [摘要]旅游高职院校 旨在为旅游企业培养高素养的技能型人才，能力培养是各专业的重点。学生不仅要掌握精湛的服务操 作技能，还应特别注意观察、记忆、语言、交际、应变、协调与沟通、岗位学习与工作创新等能力的培养，懂得能力的培养与职业品 质的内在联系。优 良的职业品质是有效培养能力的根基所在，能力的提高则是使职业品质获得彰显、优质服务赢得成功的重要 砝码 。 [关键词]旅游高职生 职业品质 七种能力培养 [作者简介]谭为跃(1959一)，男，江苏南京人 ，南京旅游职业学院基础部 ，副教授，研究方向为思想政治教育。(江苏 南京 2111OO) [中图分类号]G642 [文献标识码lX [文章编号]1004—3985(2O12)14-0174—03 旅游企业是提供给客人综合性服务产品的企业。旅游企业 断满足广大客人多样化的需求 ，为客人提供物美价廉的旅游产 只售出一种产品，那就是对客人的服务。因此 ，旅游工作者的职 品和令人满意的优质服务，在服务中同客人建立和保持一种情 业品质的中轴便是服务意识和客人意识。旅游高职院校的学生 感化的、和谐融洽的客服关系。这就要求学生在掌握精湛的服 必须充分理解和把握这一点，在今后的旅游服务实践运作中，不 务操作技能的同时，培养七种能力 ，懂得七种能力的培养与职业 构之间的联系，充分发挥资源共享、优势互补、协调发展的整体 制定出完善可行的分配制度，在平衡好学校和个人利益的前提 功能 ，扩大科技成果转化和高新技术企业孵化的规模与范围。 下，尽可能充分体现成果发明人 、推广人的劳动价值。在科技成 大学科技园是高新技术产业化的综合性科技服务平台，它联结 果转化工作中可设立相应奖项，根据不同的水平和贡献，制定与 着高校、企业和政府 ，通过为高科技企业的成长和发展提供多功 之相应的倾斜政策。还可以设立科技成果推广基金 ，从科技活 能平台来促进科技成果转化，它为推动知识生产 、技术创新 、科 动经费或其他经费中提取一定比例金额 ，有重点地资助科技成 技成果孵化等提供服务 ，以促进区域经济的快速发展。大学科 果推广转化，由此激活科技成果转化链条上每一个环节的能量 技园利用其所拥有的研发人才、研发机构、研发场地 、实验设备 和动力。 建立研发基地，吸引社会资金 、企业及人才到园区创业 ，把大学 最后，要健全科技创新团队的管理机制。制定政策，创造条 的科研成果与社会的优势资源紧密结合起来 ，最终实现科技成 件，引导科技创新团队的科技成果与企业需求直接对接，培养新 果的产业化。国内外高校科技成果转化的实践表明，高校必须 兴产业科技成果和推广转化，为助推新兴产业发展服务。同时 人驻地方大学科技园，成立本校的技术转移中心、成果转化中心 支持科技创新团队与相关企业共建工程技术中心 、校企研发中 等机构，建设成果转化服务平台，完善服务体系。 心和研究院，充分利用高校的人才和科研优势，企业的丁l程化和 4．创新科研评价和激励机制，激活科技成果转化的内在动 创业优势，推动科技成果的转化。还要从政策上鼓励团队成员 力。首先，要创新科研评价与约束机制。高校科技成果的转化 从事科技研发，创办科技企业 ，到企业兼职等。圃 需要行为主体的努力和市场需求的推动，更需要有一个适合成 果转化的内在环境，即约束激励机制作保证。从制度经济学角 [参考文献] 度分析，制度主要起到规定、引导和调控的作用。要建立完善可 [1]邹晓东，李铭霞，刘继荣．顶天与立地结合，全方位打造服务社会新体系 行的科研考核制度，将技术成果的应用价值以及由此带来的社 [J]．高等工程教育研究，2009(6)． 会效益进行量化，并在科研人员的年终考核、职称评定等方面予 [2]覃川．论构建和谐社会与大学的责任 [JJ．黑龙江高教研究，2008(7) 以表现。只有将科技成果转化的工作量及取得的经济、社会效 [3]李建成．我国高校科技成果转化的现状和对策研究[D／OL]http：／／dlib．edu 益列入科研评价指标 ，正确评价科技成果转化工作的价值 ，才能 cnld．net／knsS0／detail．aspx? 稳定高水平的科技成果转化队伍 ，促进科技工作者更加关心成 2008-11-12． 果