灰度关联法和绩效棱柱在企业战略绩效管理中的运用.pdfVIP

财会研究与开发 重庆理工大学学报(社会科学) 2013年第27卷第2期 JournalofChongqingUniversityofTechnology(SocialScience)Vo1．27No．22013 doi：10．3969／j．issn．1674-8425(s)．2013．02．004 灰度关联法和绩效棱柱 在企业战略绩效管理中的运用 何建国，姚诗琪 (重庆理工大学 ，重庆 400054) 摘要 ：基于传 统 的平衡记分卡在绩效评价 中的不足 ，提 出运用灰度关联法和绩效棱柱 的思想 ，以 弥补平衡记分卡 四维指标的缺 陷。用灰度关联 法和绩效棱柱将所有 的利益相关者整合进 绩效 评价之 中，对企业 战略绩效管理进行优化和整合很有必要 。 关键词 ：平衡记分卡 ；灰度关联 ；绩效棱柱 ；绩效管理 中图分类 号 ：17230 文献标 识码 ：A 文 章编 号 ：1674—8425(2013)02—0021—03 益 ，造成资源 的浪费 ，削弱竞争力 。且 由于缺乏评 一 、平衡记分卡在绩效管理中存在的问题 价整体 目标指 引，还可 能 因达成各部 门指标而 陷 入经营误 区 。例如 当各部 门单维指标反 映 比较好 平衡记分卡 (BMancedScoreCard，简称 BSC) 时 ，可 能导致战略过于乐观 ，做 出过于激进 的战略 是 由卡普兰教授 ，在 1992年提 出的一种绩效评价 决策 ；而某维指标 较差 时 ，可 能会错过机会 ，做 出 体系。BSC克服传统财务绩效评价 的局限性 ，从 不正确 的战略决策 。 财务角度 、顾客角度 、内部 流程 角度 、创新与学 习 角度来 审视企业业绩 。相对于传 统 的绩效评价方 (二 )指标权 重具有主观 性分 配的 问题 法 中以偏概全和 以点代面 的指标体 系 ，BSC兼顾 BSC从财务 、顾客 、内部流程 、创新 与学 习 四 了短期与长期 目标 、外部与 内部指标 ，构造 了一个 个角度 出发 ，建立起 了四维指标体 系 。每一维 指 非财务指标与财务指标相融合 的战略绩效衡量指 标对不 同企业 的绩效评价产生 的机理不 同。企业 标体系 。 在对业绩进 行评价 时 ，必然要整合上述 四维指标 ， 随着经济 的发展 ，虽然 BSC在绩效评价 中得 因此就产生 了权重分配 的问题 。在不 同时期 ，企 到 了广泛应用 。但是 ，有学者在研 究报 告 中指 出， 业应根据需求分配这 四维指标 的权重 ，还 需要对 企业在应用 BSC评价绩效 的过程 中，出现 了一些 处于 同一维 的评价指标 内部进 行权重 的分配 。然 问题 。大部分 的企业不能有效地利用 BSC执行公 而 ，针对不 同阶段与 战略需要 ，BSC并没有说 明如 司战略 。因此 ，有必要对 BSC绩效评价 的 问题进 何确定指标权重 。在没有客观标准 的情况下 ，企 行深入 探究 。 业就容 易对权重 的分配掺入 明显 的主观判 断 。 (一 )单一 指标无 法反 映整 体 目标 的问题 (三)各维指标 因果链条模糊不清 的 问题 BSC由四维指标组 成 ，每维指标 有其独立 的 BSC四大类指标 间的因果关系 只是一种理论 评价指标 ，但 是它们无 法反 映企业 的整体 目标 。 假设 。贯穿于其 中的因果关系链在现实 中很难成 因为没有整体 目标 的指 导，各部 门将可能产生本