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企业的精细化管理 主讲：周承标 承诺中华企业文化工作室 导 语 旁言花絮--导入主题 ◆新经济时代的感觉 ◆企业及寿命的阐释 ◆对企业管理的认知 ◆新经济时代的感觉 二十一世纪是什么样的一个世纪 世界正处在一个急剧变革的时代--知识经济时 代--知识爆炸时代--智慧集约化时代…… 二十一世纪的竞争 ——德的竞争、智慧的竞争、速度之争… IT企业与速度革命——摩尔定律 管理学故事:(当老虎来临时) 速度革命 ◆企业及企业寿命的阐释 ●民营企业的寿命——3-5年 2008奥运会前夕，本人到黄山参加了中国企业文化高峰论坛。在会议上除了聆听，还进行了广泛的交流与沟通。说句不中听的话，我们在交流中谈到一个带有普遍性的小小话题，大家走遍大江南北，见过许许多多的企业老总，发现，凡是企业做得大的，身价越高的，越是谦和和舍得学习及培训；反之，许多做得不怎么样的却“水满得很”，像六月的稻穗，空壳的总是把头昂得高高的。 摘自《第五项修炼》： ●根据统计，七十年代初名列财富杂志“500强”排行榜的公司，有三分之一已经销声匿迹，也即大型企业平均寿险不到四十年，约为人类寿命的一半。 从50年代到90年代，“500强”企业中有近400家从排名榜上消失。现在，全球财富500强企业的淘汰率非常之高。 诸位，您将有百分之五十的机会目睹您现在身边公司关门大吉。 综合案例：* TCL 阿里巴巴 碧桂园 2004年TCL的李东生日子多么风光、招摇，而这几年却常常在痛苦中忍受煎熬 。 去年的阿里巴巴上市，市值一下子冲过了200亿美元 。 碧桂园的杨大小姐，二十多岁的年纪就从父亲手里接过了当时市值千亿人民币的资产，成为中国房地产行业的大亨。 几个月过去后的今天，其财富缩水均超过了50％以上。 中国企业与微笑曲线 招商引资 引进-消化-吸收-创新 相山之巅 “机遇”来了，“小猪”都能飞！ 环境变了，“恐龙”也会消失！ 能否借势而飞？飞多高？飞多远？真能起飞？——管理好我们的组织 无论是：总理 市长 局长 总裁 自己 ◆对企业管理的认知 企业管理及经历的阶段--三种模式比较 社会发展及企业管理经历的阶段 第一次产业革命 第二次产业革命 历史所遵循的规律 人畜劳动 工业革命 流程再造 信息革命 时代的呼唤：精细化管理 人们惊呼：精细化管理的时代已经到来！ ！ ！ 一、精细化管理产生及背景 产生于日本，成熟于西方 精细化作为现代工业化时代的一个管理概念，最早是由日本的企业在20世纪50年代已经提出。 “天下大事，必做于细。”精细化管理已经被越来越多的企业管理者所接受。 精细化管理就是一种先进的管理文化和管理方式。 案例：丰田公司 日本丰田车精细化管理的关键原则： ①建立看板体系 ②强调实时存货 ③标准作业彻底化 ④杜绝浪费和模糊 ⑤养成自动化的习惯 。 “丰田”汽车，之所以以成为世界最优秀的品牌之一，其根源是丰田公司的精细化管理。 对制造业而言 精细化管理及其对提高企业生产率的奇效或许大家早已如雷贯耳。 其效果是惊人的，通常可以节省50%的生产场地，一次性质量检验合格率由60-70%提高到90%以上，在员工劳动强度没有明显增加的情况下提高产量100%。 不仅如此，精细化管理对产品的研发等也适用，通常可以缩短50%的流程。 溯原与溯源：？？？ *农业化时代 工业化时代 信息化时代 人畜劳动 大机器化生产 流程再造 信息革命 *泰勒的科学管理原理（制度管理）行为学的出现（人力资源管理）企业文化（文化管理） 西方企业在一片和风细雨中迈开精细化管理的步伐。 今天，企业真正进入微利时代 我们的精细化管理的提出： 很多企业老板抱怨员工素质不高，缺乏执行力，苦于找不到妥善的解决办法，基于中国文化背景下的企业管理，业界开发出企业执行力升级计划，强化精细化管理，精细化管理这一名词在国内得到众多企业人的关注，成为企业管理培训市场的又一大亮点。 其中有诸多的因素，它与中国国情及发展阶段是密不可分的，因为在中国，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；雄韬伟略的战略家中国自古有之，但精益求精的执行者更是不可缺省。 . 想做大事的人多 愿做小事的人少 大事不能做 小事不愿做 复杂的事做起来不情愿 简单的事做起来不耐心 二、精细化管理的内涵与工具 （一）精细化的含义与意义 定义：精细化管理是一种管理理念和管理技术，是通过规则的系统化和精细化，运用程序化、标准化、数据化和信息化的手段，使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。 精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，每一个管理者都要到位、尽职。 精细化管理要求对于管理工作要作到制度化、格式