企业IT能力结构的研究.pdfVIP

维普资讯 · 情报方法 · 企业 lT链力结构硇研究* A StudyontheStructureofEnterpriseIT Capability 张鹤达 毕新华 (吉林大学管理学院 长春 130022) 摘 要 在梳理相关文献的基础上对企业 IT能力的结构进行 了探索性研 究 ，认为 IT能力包括 IT运营能力和 IT动 态能力两个层次 ，其 中IT运营能力包括 IT人力资源能力、IT 管理能力和 IT文化能力 ，IT动态能力包括 IT规划能 力、IT辨识能力和 IT实施能力。企业需要通过组织内、外部的共 同学习来构建 IT能力，最后提 出企业 IT能力螺旋 推进模式 的曲线模型。 关键词 IT投资 IT能力 动 态能力 随着竞争的加剧和信息技术的迅猛发展 ，各个企业在 性l7J。Peppard认为应该从整个组织而不是仅仅从 IT部 信息技术上的投资也越来越多 ，但事实上效果不如人意。 门的角度研究 IT能力，即 IT能力是跨越整个组织而存在 1988年Bynjolfsson提出的 IT生产率悖论表明 IT投资与 的，而不仅仅是存在于 IT部 门的能力，它包括组织 中有关 企业绩效并不存在相关关系LlJ。同时 IT的发展使其不再 信息管理所需要的各个方 面的能力，他把 IT能力归纳为 具有稀缺性特征，比较容易获得和被模仿 ，因而 IT投资产 1T基础设施 、IT管理能力和 IT与业务匹配能力 ，其 中 IT 生竞争优势的结论也受到越来越多的质疑L2．3J。企业竞争 管理能力是指制定与执行企业 IT政策 的有效性与一致性 优势的来源是资源的最优配置和利用的能力L4j，IT投资能 的能力；IT与业务匹配能力是指 IT规划与企业规划相结 获得 IT资源，IT资源本身不能创造或维持竞争优势，必须 合的程度[引。Wade基于资源基础理论研究 IT能力，认为 与其 他 资源或 能力 结合形 成 IT 能力才能产生 战略 收 IT能力是基于 IT且与企业内其他资源或能力形成互补性 益 【。．5J，有关企业 IT能力的研究在 20世纪 90年代兴起 ， 关系以获得绩 效的能力，他认为 IT能力可以分为 由内而 众多学者从不同视角对其进行 了阐述L5～10,14~15]。 外的能力、由外而 内的能力和跨越能力三类。其中由内而 外的能力包括外部关系管理和市场反应能力；由外而 内的 1 相关研究综述 能力包括 is(InformationSystems)基础设施 、IS技术技能、 企业 IT能力的研究得到许 多学者的关注 ，下面对国 IS开发和应用 IS降低成本的能力 ；跨越能力包括 IT部门 内外有代表性的几位学者的观点进行综述 以便提出本文 与企业其他部门协 同的能力及 IS规划 与变革管理 的能 的研究模型。IT能力的概念最早是 由 Ross提 出的，他认 力[5j。 为 IT能力是控制 IT相关成本 ，提供所需信息系统 ，并能 国内一些学者也对 IT能力进行 了研究，张嵩从资源 通过 IT实施影响经营 目标 的能力 ，IT能力 由 IT人力资 观的角度出发，认为 IT能力是一种调用和部署企业 IT资 产、技术资产、关系资产构成 J。Bharadwaj对 IT能力的定 源从而获取长期竞争优势的社会复杂惯例 ，将 IT能力划 义是 ：企业通过应用和配置 自身 IT资源来整合企业其他 分为静态 IT能力、动态 IT能力和创造性 IT能力，并认为 资源的能力 ，并通过实证研究表明 IT能力对企业绩效有 能力的层次越 高对企业获取持续竞争优势越具有战略性 正相关关系，他把 IT能力划分为三个维度 ：IT基础设施 、 地位，并通过单个案例进行 了实证分析L9j。曾庆丰对 IT