四川省某卫生管理机构员工满意度调查研究.pdfVIP

中国卫生事业管理 2012年第5期(总第287期 四川省某卫生管理机构员工满意度调查研究 ：Ic 王 毅 (成都中医药大学管理学院，四川 成都611137) [摘要] 目的：通过对四川省某卫生管理机构员工满意度调查分析 ，提出激励措施，进而提高员工绩效和组织服务 效率。方法：根据管理学、组织行为学的相关理论，采用了文献查 阅法、问卷调查法，同时结合 “工作满意度调查量表” (jss)为工具进行调查研究。结果：从报酬、晋升等9个纬度进行满意度现状分析，再从性别、年龄等8个影响因素做统 计推断分析，得出该单位员工满意度水平亟待提高。结论 ：通过明确组织目标和方向，提高工作效率，实行有效激励等措 施 ，提升员工的满意度，进而提升机构效能。 【关键词] 卫生管理机构；工作满意度 [中图分类号] R197 [文献标识码] A [文章编号] 1004-4663(2012)05—361—02 Employeesatisfactionsurvey ofonehealthmanagementorgna ization in Sichuna province．／W angYi．／／TheChi· neseHealthServiceM na agement． Abstract Objective：ThroughsurveyandanalysisoftheemployeesatisfactioninonehealthmanagementorganizationinSi— chuanprovince，toputforwardincentivemeasures，thustoimproveemployeeperformnaceandorganizational efficiency．Methods： Accordingtothemanagementscience，organizationbehaviorscience，usehteliteraturemethod ，questionnairemethod ，combined withhte”JobSatisfactionSurvey”(JSS)asatoolforinvestigationandstudy．Results：Analyzedhtesatisfactionstatusfrom9di— mensionssuchassalary，promotion，na dSOon，andthenperfomr edstatisticalinferencenaalysisfrom 8influencefactorssuchas gender，age，andSOon．Itisconcludedhtattheemployeesatisfactionlevelneedstobeimproved．Conclusion：Throughclearobjee- tivesanddirection，improvingworkefficiency，implementingeffectiveincentivemeasures，toimproveemployeesatisfaction，and htenpromotetheorganizationperfomr ance． Auhtorsaddress ManagementCollege，ChengduUniversityofTraditional ChineseMedicine，Chengdu，Sichuan，China， 61l137 Keyword healthmanagementorganization；jobsatisfaction 1 调查对象与方法 使用SPSS17．0，对问卷本身进行科隆巴a系数检验，检测 四川省某卫生管理机构是省卫生厅直属事业单位，主要负 结果Cranach’SAlpha=0．854标准化的 Cranach’sot=0．819 责全省卫生系统信息化的建设和管理工作。现有在岗员工