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2009．1 体育世界 学术 关于提高奥运志愿者管理质量的几点建议 张耀文 郑秋实 0摘要：奥运志愿者是奥运会社会形象的代表者 也是奥运会能否成功举办的j苣要保障者，然而如何做好志愿者的管 理工作，提高管理质量，促进奥运志愿者的服务水平，这是 目前摆在我们眼前的当务之急。本文从人文管理的角度舞发 ， 根据我国奥运志愿者数量规模庞大、人员构成 多元、个体 目标分散 及群体规范的非强制性等特征，提出了强化奥运管 理主体的同一性，提高志愿者的责任心等五个方面的具体管理措施 。 一 关键词：人本管理：质量：奥运志愿者：服务水平 ． 人文奥运的宗旨要求必须坚持人本管理理念 围绕2008北京奥运会 ，我国已经做了大量的全方位的准备 人本管理在本质上是以促进人自身自由、全面发展为根本 目 工作。但如何进一步针对志愿者做好管理工作，提高他们的服务 的的管理理念与管理模式，而人 自身自由、全面发展的核心内容 水平，是我们的当务之急。笔者认为，坚持用人本管理理念为指 是个体心理 目标结构的发展与个性的完善。人本管理就是要求管 导，高层次，全方位 ，多措施的对奥运志愿者 (以下简称志愿者 ) 理者按照人性的基本状况进行管理，尊重人的内心需求和感受， 进行教育培训，千方百计的调动他们的主动性和积极性，并且从 把组织的目标同个人的目标紧密结合，把人潜在的动力转变为组 制度上规范和完善，这既是决定我们奥运会质量高低的重要因 织发展的动力。人本管理的特征体现了人文奥运的基本精神。 素，也是能否实现我们 已提出的 “建一流的志愿者队伍，提供具 1人本管理是以人为核心的管理，它把人看作组织中最重要 有国际水准的志愿服务”，举办一届 “有特色、高水平”的奥运 的资源。组织是由人组成的集合体，没有人就没有这个集体。人 会，实现 人“文奥运”的重要保障。笔者仅就此谈点粗浅的认识。 的创造潜能是无限的，创造潜能的发挥要靠主观能动性，即主 空白。仅在近20年里，《学校体育学》课程从建立到现在，迅速 系需要更新和内容需要增加与删减。现行使用的学校体育学教 地发展成为普通高等院校体育教育专业必须开设的一门专业 材虽然在学习的重点提示、课后思考题布置上有所改进，但缺乏 基础理论课程． 现代课程设计的理念，很多教学内容还得抽出一定学时去补。 从表2中可以看出，我国高等体育院校学校体育学教学内 6建议 容在不断的丰富与变化。删除了部分与教学实际不符的教学内 61高等教育不再是单纯地传授知识，更重要的是培养学 容，增加了一些具有前瞻性的理论学习内容。其中2001年学校 生的学习能力和创新能力。学校体育学课程的教材建设，应该 体育学教学教材内容在新课程标准的推动下，素质教育内容有 按照体育教育专业教学改革的总体 目标，将素质教育和能力培 了较大变化，符合时代发展的潮流，顺应时代发展的要求。 养具体落实到教材中。 3学校体育学实施学时、适应专业的变化 6．2加强学校体育学课程体系重构，对学校体育学体系框 学校体育学教学的主要对象是体育教育专业的学生即未来 架和内容进行整合，更新教学观念，将先进的教学方法和手段 的体育教师。因此，决定了学校体育学的基本性质应该既要具 纳入到学校体育学研究发展中来。教材内容和编写体系时注意 有较强的理论性又要具有较强的实践性。学校体育学教学的学 体现素质教育和创新能力与实践能力的培养，编成 内容新、体 时