如何提高药师的社会认知度之我见.pdfVIP

84 北方药学 2012 年第 9 卷第 3 期 如何提高药师的社会认知度之我见 1 1 2 3* （1. 浙江省青春医院 杭州 310000；2. 浙江大学附属儿童医院 杭州 徐 卉 11黄雪洪 11 叶肖栗 11黄 雄 310000；3.浙江省嘉兴学院 嘉兴 314000） 摘要： 目的：探索主动提高药师社会认知度的方法 。 方法：通过分析现状，阐述新形势下提高药师社会认知度的意义，就如何提 高药师的社会认知度进行一些实践操作方法上的讨论。 结果和结论：以患者为中心的药学服务新模式需要各类药师主动出击， 通过各种形式的药学服务提高药师的社会认知度，否则必将被社会淘汰。 关键词：药师 药学服务 社会认知度 中图分类号：R969666666666666666666文献标识码：B66666666666666666文章编号：1672- 8351（2012 ）03- 0084- 02 社会认知，主要是指对他人表情的认知，对他人性格的认 安全用药教育和宣传 ，才能够对更多 的患者提供指导，同时也 知，对人与人关系的认知，对人的行为原因的认知。 品质认知 为各级药师提供展示专业特长 的舞台 。 度指的是消费者对某一品牌产品在其品质上的整体印象，是 3 社区药学服务 对其产品（服务）质量的认可程度 。 在当前，若将药师及药师服 近年来社区居民的疾病谱发生了 明显变化 ， 与生活行为 务定义为某一品牌，则其品质认知度如何呢？ 因素相关的慢性非传染性疾病 的发病率上升明显。 社区 内脑 有关资料显示 ， 北京一家三甲医院对随机抽取的 400 例 血管病、心血管病、恶性肿瘤居疾病死亡谱 的前 3 位[3] 。 “小病 门诊和住院患者进行抽样调查， 结果 97.25% 的被调查者不能 进社区， 大病进医院 ” 的观念将被越来越多 的社区居民所接 说清楚药师是干什么的，78.25% 的人认为药师的工作只是在 受 。 这也意味着绝大多数患者与社区卫生服务机构 的接触将 窗口发药。 由此可见，社会和公众对药师的职责和任务普遍缺 更加频繁[4] 。 乏了解，缺乏信任[1] 。 显然，跟医生和护士比较，怎样提高药师 社区医疗服务的主要对象是康复患者、 慢性病患者及小 的社会认知度，取得患者的信任，是摆在药学人员面前亟待解 病患者等， 随着社区居民对 自身健康的关注度提高和购买药 决的问题。 物的渠道增加， 自我药疗现象越来越多 。 随之带来 的与药物有 1 开展广泛的药学服务的基础 关的问题也必将 日趋增多。 如何有效地预防药源性疾病是需 目前，国内不合理用药的现象极为严重。 据统计 ，在我 国 要各级卫生人员需要考虑 的重大课题， 对各级药师来说这既 每年 5000 多万住院患者中， 发生药品不 良反应人数约为 250 是挑战也是机遇 。 万之多 ，死亡近 20 万人；1000 多万聋哑人中（60～80）%患病与 目前社区医院与大型医院的联络 日益增多 ，在这个趋势 药品不 良反应有关[2] 。 如何提高公众的安全用药意识和指导其 下，大型医院的药师应该 以社区医院为节点 ，通过与社区医 合理用药，各级药师大有可为。 院的药师、医生和护士的协作，扩大辐射面。 通过各种形式 2011 年 3 月 1 日起施行的 《医疗机构药事管理规定》明确 的活动，主动到社 区甚至患者家中指导患者用药，宣传药物 了医院药学部 门必须从传统 的药品供应模式 向“以患者为中 知识 ，共 同保 护患者的用药 利益 ，减少 、避免 用药 副 作用， 心 ”的药学技术服务模式转变 。 该规定要求药学部 门建立