浅谈网络言论监管的本质与转型期钢铁企业网络舆情管理.pdfVIP

年第 期 文章编号 ? ? ? 浅谈网络言论监管的本质 与转型期钢铁企业网络舆情管理 口 成 华 李国庆 摘 要:论述了当前时期我国网络舆情发生发展的社会背景及网络舆情的特点,对开展网络舆情监 管的本质进行了阐述,重点分析了转型期国有钢铁企业网络舆情特点,并就在转型期如何应对国有 钢铁企业网络舆情提 了看法。 关键词:网络言论;企业;舆情管理 中图分类号:文献标识码: 网络舆情是指在一定的社会空间内,通过网络围绕 的各类矛盾逐步凸显,各种利益诉求交织在一起,价值观 中介性社会事件的发生、发展和变化,民众对公共问题和 多元化使民众思想观念更为复杂,传统思想、主流观念受 社会管理者产生和持有的社会政治态度、信念和价值 到了巨大冲击;同时随着社会发展、生活节奏的加快,来 观。它是较多民众关于社会中各种现象、问题所表达的 自各方面的压力不断增加,人们较以往更需要一个情感 信念、态度、意见和情绪等表现的总和。 宣泄、思想碰撞的平台;网络民主监督处在历史的拐点, 总的来说,企业网络舆情可以分为两类,一类来自于 随着“网络政治”的演进、电子政务的全面推进,网络平台 社会,社会民众对一个企业的看法通过网络言论形成外 成为政府与民众沟通的新平台,民众利用网络反映腐败 部舆论,一般比较关注企业发生的重大事件等,对企业整 问题、揭发不合理现象成为一种便捷渠道,随着上网成本 体形象影响较大;另一类来自企业内部,企业职工及家属 和网上发言门槛的持续降低,民众通过网络表达诉求成 思想动态、看待问题的立场观点通过网络发表形成内部 为一种时尚,积极性空前高涨,这些因素构成了网络舆情 舆论,一般以企业改革发展、经营业绩、内部管理、自身利 多发的土壤。 益等为重点。抓好与企业有关的网络言论管理,对构建 网络言论作为一种新生事物,在科技进步和社会因 和谐企业有着重要影响。 素的综合作用下快速发展,并将成为一种常态。因此,采 一 取正确、客观、科学的态度加强互联网舆论管理,最大限 、网络舆情发生背景及发展趋势 .网络技术快速发展 度地发挥网络平台的积极因素、消除网络言论自身的消 极因素,既是保障公民言论自由的前提,也是加快社会主 网络技术方面,. 所具有的开放性、组织性、聚 义和谐社会建设的重要基础。 合性等传播特征,使博客、微博、论坛等应用迅速推广。 从传播角度讲,它改变了传统的电视、无线广播、报纸等 二、网络言论特点及网络舆情监管的本质 传播方式,取消了等级划分,话语权被大众分享。 加强网络言论监管和引导,必须正确认识网络言论 .网络终端普及和网民数量激增 的特点,才能准确把握网络舆情监管的本质。 .网络言论的开放性年 月份中国互联网络信息中心 发布 一 的统计报告显示,截至 年 月底,中国网民数量达 方面,网络言论开放性使信息传播更便捷,民众通 到了. 亿,普及率 .%; 年国内微博用户超过 过网络平台传递信息、相互交流、展示自我;公众不仅可 亿。未来几年,我国网站、网页、网民和 地址使用数 以参与信息传播,还可以进行内容原创和信息再生成,实 量等基础互联网资源仍将呈现迅猛增长趋势。 现知识、信息和资源的广泛共享,文化传播速度大大加 .社会转型和价值观多元化 快。另一方面,正是基于网络信息的聚合性、多点传播等 当前,我国经济社会正处于转型期,发展过程中积聚 特性,使网络信息的传播很难被阻断。 ? ??.冶金经济与管理 .网络言论的民意汇集功能 .网上言论以情绪发泄居多 网络言论在一定程度上能够快速反映社情民意,架 由于工作压力、管理者与被管理者存在矛盾、员工 起了民意通达的桥梁。网络民意测验、民意调查等形式 素质参差不齐等因素,一些人利用网络的隐蔽性,把互 大大加快了民意反馈速度,大量网民的言论观点能够反 联网作为发泄和减压的场所,言论丧失了必要的理性 映出大众思想动态的总体倾向,网络监督走到了新的历 与克制,只强调短期利益、局部利益、自身利益,语言和 史拐点,一系列重大问题的快速解决,都得益于网络言 观点偏激、极端,有些甚至无端攻击、辱骂、诽谤他人, 论的及时跟进。 这些言论更容易满足少部分人的阴暗心理,跟风酝酿, .网络言论的隐蔽性、情绪化特征 造成声势浩大的舆论假象。相反,由于人们习惯于通 一 些民众利用网络的隐蔽性发表一些情绪化、片 过企业网站、报纸、电视等正规渠道发布和获取正面信 面、偏激的言论,甚至发表一些侮辱、诽谤、人身攻击性 息,从而使贴吧、论坛等交互式网络站点正面宣传始终 语言,部分网民喜欢跟风,导致负面言论在短时间内迅 处于弱势地位。 速爆发,造成舆情假象。这种行为弱化了网络言论的理 .参与对象小众化 性和思辨性,网络交流平台变成一个自由宣泄的空间, 从负面言论参与度来看,无论是新发表贴还是回复 而网络管理的缺失导致侵权行