医院图书馆读者锐减的深层原因.pdfVIP

· 46 · 中华医学图书情报杂志2011年 1O月 第 20卷第 10期 ChinJMedLibrInfSci，Vo1．20No．10 October，2011 · 信息组织与信息服务 医院图书馆读者锐减的深层原 因 陈 东 义 [摘要]分析了网络环境下医院图书馆读者人数下降深层原因。并提 出了一些对策。 [关键词】医院图书馆；读者；信息服务 [中图分类号]R-058 [文献标志码]A [文章编号]1671—3982(2011)10—0046—04 Deepreasonsforthesharpreduction ofreadersinhospitallibraries CHEN Dong-yi (LibraryofZunyiFirstPeoplesHospital，Zunyi563002，GuizhouProvince，China) [Abstract]Thedeepreasonsforthereductionofreadersinhospitallibrariesundernetworkenvironmentwere analyzedwithcertainmeasuresproposedfortheirsolution． [Keywords]hospitallibrary；reader；informationservice 医院为适应人 民群众 日益增长的医疗保健需 资源管理缺少活力和动力。与医务人员相 比，馆员 求和医改的需要，不断加强软硬件建设，努力实现 难有职业培训与交流的机会 ，职业难有上升和发展 业务流程优化，就医环境舒适、医疗服务优质化，工 的空间。在图书馆 内部，缺乏有效的管理和竞争激 作方式高效化。但作为医院信息服务中心的图书 励机制，馆员丧失工作积极性，产生了职业倦怠。 馆读者却寥寥无几，文献资源束之高阁。因此，寻 如果将这种职业失落感带到服务工作中，必然影响 找工作突破 口，改变 目前信息服务工作被动、落后 服务质量 。 的状况，是摆在医院图书馆面前的一个重要课题 。 1．2 低层次、被动的信息服务难以适应读者的阅读 笔者结合遵义医院图书馆的具体情况，就改变到馆 需求和行为变化 读者减少的窘况，提高医院图书馆服务质量和效益 随着信息技术的发展，医院图书馆面临的是一 进行初步探讨。 个全新的信息环境。读者获取信息的渠道呈现多 1 医院图书馆读者锐减的深层原因 元化，图书馆不再是信息资源 的惟一提供者。医院 1．1 医院图书馆建设带有随意性和功利性 图书馆信息服务工作面临的挑战和危机主要来 自 由于医疗市场竞争 日益激烈，医院资金主要用 图书馆 自身，体现在信息服务缺乏危机感和竞争 于引进医学人才和医疗设备。医院领导认为图书 力。医院图书馆不知道如何使读者了解其服务方 馆是消耗单位，不能产生直接 的经济效益 ，图书馆 式和内容，对医护人员的实际需求及需求变化缺乏 建设是可有可无 的。以这种错误思想指导图书馆 了解 ，服务质量、服务效率等不尽如人意，从而直接 建设 ，只能使图书馆建设与时代发展 “南辕北辙”， 或问接地导致了读者流失 。 与现代图书馆的发展趋向背道而驰，图书馆的人力 1．3 缺少吸 引读者的品牌文化和特色产品 业内同行在分析、探讨医院图书馆读者流失的 [作者单位]遵义市第一人 民医院 (原遵义医院)图书馆 ．贵州 遵义 原因时，往往只看到外界环境因素。外界环境对读 563002