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第 二 篇 物 业 管 理 第二篇 物业管理 第一章 物业管理的基本概念 物业管理是我国近年来发展起来的一个新兴行业。它随着我国房地产业的发 展，以及传统房屋管理体制的改革而逐步发展起来，成为一种不同于房地产开发 业，向社会提供特殊服务产品的独立行业。 物业管理所实行的企业化经营、专业化管理、社会化服务的运行模式，是适合 市场经济发展并且具有较高工作效率和社会效益的产业运行管理模式。 物业管理在不同的国家具有不同的表现形式和运行特点。在中国，物业管理的 开展是借鉴香港和东南亚国家的模式，正在逐步探索和建立一系列既符合国际惯 例，又适合中国国情的物业管理体系。由于中国传统的房地产管理体制，表现出行 政化、福利化、封闭型的特点，其与中国正在进行的改革开放建立中国社会主义市 场经济体系的思路存在很大的冲突，故而研究市场经济体制下，中国物业管理体制 和其运行机制，对中国的改革开放和建立有中国特色的物业管理体制，无疑具有重 要意义。 第一节 物业与物业管理的概念 一、物业的概念 “物业”一词来自于香港方言。它评自!#$ %’()* 或!#$ +,)#)，表示房