试论言语行为理论在导游言语交际中的运用.pdfVIP

语文学刊 2012年第11期 试论言语行为理论在导游言语交际中的运用 。杜慧敏 (内蒙古科技大学 文法学院，内蒙古 包头 014010) [摘 要] 言语行为理论是第一个完整的重要语用学理论，人们运用语言进行交际以实现某一特定交际 意图，这实际上也是在完成一种行为。在言语行为理论的指导下，导游应依据不同交际意图与言语行为之间的对 应关系适时的改变交际策略以达到成功交际的效果。 [关键词] 言语行为理论； 交际意图；导游言语交际 中图分类号：H030 文献标识码 ：A 文章编号：1672—8610(2012)ll一0066-02 由于近20年来内蒙古 自治区旅游业的飞速发展，使得 下文将举例分析言语行为理论的相关研究成果在导游言语 以呼和浩特、包头、鄂尔多斯等城市为中心的热点旅游地区 交际中的运用及对导游服务的指导意义。 越来越受到海内外游客的青睐。考虑到导游人员言语交际 一 、 直接言语行为在导游言语交际中的运用 水平的高低，直接关系到导游行业服务质量的优劣。因此提 高导游人员整体的语言表达水平对于提升自治区旅游行业 直接言语行为是指说话人采用某种行事行为的表达方 的服务质量，促进旅游产业的发展有着十分重要的现实意义 式来实现 自身预期所实现的意图。它所要表达的交际意图 和经济价值。 ’ 往往就是句子本身的字面意思。祈使句来表示请求 ，疑问句 目前，国内有关导游言语交际的研究成果相对 比较少， 来表示询问。在导游的言语交际中，直接言语行为对导游交 仅有的少部论著和单篇论文也主要从合作原则出发，基于言 际意图的实现非常直接。有助于游客迅速掌握导游要传达 语行为理论的考察远远不足。事实上 ，与从听话者的角度出 的全部信息 ，适用于较为简单的交际意图及相对正式的交际 发通过话语内容被动解释说话者交际意图的合作原则不同， 场合。 奥斯汀的言语行为理论主动从说话者的交际意图出发强调 (1)各位早上好 !欢迎各位前来旅游观光。我叫张义 语言使用的功能性和 目的性。这种角度的转变对于集主动 夫，是某某旅行社的导游。今天非常高兴有机会为各位服 性和引导性为一体的导游言语交际研究颇有裨益。 务。今天观光游览全程7O英里，需五个小时左右，各位如果 言语行为理论认为人类语言交际的基本单位不应是词 、 有什么问题，请随便指出，我将尽我所知为各位解答。祝大 句子或其他语言形式而应是人们用词或句子所完成的言语 家旅游愉快并喜欢我的导游。2【】7 行为。每个句子都可以实施行为，当一个人说话的时候，他 (2)我先把整个游湖的行程简单地介绍一下：环湖一周 实际上同时实施了三种行为：说话行为(1oeutionaryact)、行 的景点有一山和二堤。一山指的是孤山，孤山景区的名胜古 事行为(illoeutionaryact)和取效行为(perloeutionaryact)。 迹多迭 3O多处。孤山之后是白堤 ，起 自平湖秋月，终于断桥 第一种行为指的是，在时间序列上依据语法规则通过发 残雪。欣赏完沿湖景色，我们再去湖中三岛。游船最后将在 音器官逐一发音的行为。第二种行为是表明说话人意图的 苏堤靠岸。~2189 行为。第三种行为是指这一话语的事后效果。 (3)这是铜香炉，是皇帝举行典礼时焚烧檀香用的。这 例如：A对B说 “morning!”其说话行为即为 A说出的这 里一共有 18座，代表清朝 18个省。殿外左右放4个铜缸。 一 英文词语，或一句话。而A在这里通过这一表达时间的词 象征 “金瓯无缺”，作为贮水防火之用。台基东西两侧各有一 语意欲向B传递问候，这是他所实施的行事行为。