浙江省企业电子商务应用情况调查问卷.DOCVIP

附件： 浙江省企业电子商务应用情况调查问卷 填表注意事项：主要交易类型有企业与个人的交易(B to C方式)企业之间的交易(B to B方式)(B to G方式)(C to C方式)。注：企业基本情况统计表 指标名称 代码 计量 单位 年度 2005 2006 企业营业收入 1 万元 其中：BtoB销售交易额 2 万元 BtoC销售交易额 3 万元 BtoG销售交易额 5 万元 企业采购金额 6 万元 其中：BtoB采购交易额 7 万元 企业实现交易订单数 8 笔 其中：电子商务订单数 9 笔 企业营业成本 10 万元 企业营业利润 11 万元 企业本年度固定资产投资总额 12 万元 ---- 企业本年度信息化建设投资额 13 万元 企业网络安全累积投资额 14 万元 ---- 企业计算机拥有量 15 台 ---- 其中：可接入互联网的计算机数量 16 台 ---- 企业员工总数 17 人 其中：电子商务专职人数 18 人 指标解释及填表说明： 营业收入：指企业销售产品、提供服务取得的收入总额。 BtoB：指企业对企业在网上从事或是通过互联网络进行的交易。电子商务交易以“网上达成交易”即生成订单为标准（网上进行订单确认，网下签定合同的也包括在内），不考虑最终的支付方式是线上支付还是线下支付。 BtoC：指企业对消费者在网上从事或是通过互联网络进行的交易。 BtoG：指企业对政府部门（包括省、市各级政府部门及事业单位）在网上从事或是通过互联网络进行的交易 营业成本：指企业销售产品（营业）、提供服务产生的实际成本。 营业利润：指企业销售产品（营业）收入中扣除销售成本、销售费用、销售租金附加后的利润。 订单数：指企业本年度已完成交易或已在本年度明确签订交易意向的订单数量。 电子商务订单数：指企业通过网上形成订单或网上洽谈达成意向后网下签订合同的订单数量。 　　　信息化投资额：指企业用于信息化建设所投入的金额（包括硬件、软件、咨询等全部费用）。　　　　　　　　　企业信息化及开展电子商务的情况 1. 目前本企业核心业务流程信息化水平OA：办公自动化系统POS-MIS：销售终端-企业管理信息系统MRP-II：材料资源计划SCM：供应链管理CRM：客户关系管理ERP：企业资源计划信息化注：如本单位信息化建设阶段四方面都不适用请全部选择第一选项填列CAD/CAM/CAPP：计算机辅助设计、制造、工艺编制CIMS：计算机集成制造系统广告宣传网上订购 12. 本单位用电子商务形式与哪些客户进行交易，各种客户所占比重是怎样的？ 浙江省内 % 国内其它地区 % 国外 % 13 本单位在电子商务活动中采用的产品编码为? 国际编码 1 国家编码 2 行业编码 3 企业编码 4 14. 本单位在电子商务活动中的物流配送按以下形式实现的比例为？ 自有物流配送系统 % 交由专业的第三方 % 15 本单位进行电子商务时，通过网上支付方式进行结算所占比重是怎样的？ 通过网上支付 % 传统支付方式 % 16a. 本单位通过网上交易导致年销售成本降低幅度约为（单选，答案记录在下表中） 16b. 本单位通过网上交易导致年采购成本降低幅度约为（单选，答案记录在下表中） 16c. 本单位通过网上交易导致平均库存周期缩短幅度约为（单选，答案记录在下表中） 16d. 本单位通过网上交易导致销售收入增长幅度约为（单选，答案记录在下表中） 销售成本降低 采购成本降低 平均库存周期缩短 销售收入增长 负增长 X X X X 5%以内 1 1 1 1 6%----10% 2 2 2 2 11%----20% 3 3 3 3 21%----30% 4 4 4 4 31%----40% 5 5 5 5 41%----50% 6 6 6 6 51%及以上 7 7 7 7 不明 8 8 8 8 17.本单位开展电子商务后的相关指标： 在线客户数量（日均）： 千人 本单位开展电子商务后订单错误率下降幅度约为：（单选，答案记录在下表中） 本单位开展电子商务后库存缺货率下降幅度约为：（单选，答案记录在下表中） 本单位开展电子商务后按时交货率提高幅度约为：（单选，答案记录在下表中） 本单位开展电子商务后客户投诉率降低幅度约为：（单选，答案记录在下表中） 订单错误率下降 库存缺货率下降 按时交货率提高 客户投诉率降低 负增长 X X X X 无 1 1 1 1 5%以内 2 2 2 2 6%---