构筑服务监督“防火墙”.pdfVIP

维普资讯 海兴预防职务犯罪办公室挂牌成立 建设和廉洁经营的必要性，在思想上筑牢抵御 3月6日，河北海兴县检察院驻电力局预 腐败的思想道德防线。同时也使与会同志认清 防职务犯罪办公室挂牌成立。该办公室的成立， 从源头上预防腐败的重要性和我们党坚定不移 对于进一步加强职务犯罪预防工作，防止国有 反腐败的决心，进一步增强反腐倡廉的信心和 资产流失和职务犯罪的发生具有重要意义。预 参与意识。局党总支重申了县局廉洁经营的纪 防职务犯罪办公室成立后，将协助海兴电力局 律：一是干部员工必须维护企业的利益，不准 完善各部门的预防职务犯罪规章制度，搞好法 做危害企业利益的事；二是任何部门不准设 制教育，提供法律咨询；组织调查研究，及时 “小金库”，违者必究；三是严禁干部员工在与 提出预防职务犯罪的意见和建议，促进内部监 客户交往中吃、拿、卡、要，提倡诚信服务， 督与法律监督的有机结合。它在该局今后的改 廉洁经营，共同维护企业的荣誉。 (齐安新) 革、发展和管理中将会起到有力的监督作用； 同时，通过专题法制授课、法制讲座、播放警 考核干部严把 三“个关口” 示教育片等多种形式实施预防职务犯罪教育， 近 日，江西弋阳县供 电公司针对在工作 从而促进广大党员干部知法守法，提高拒腐防 过程中出现的部分基层管理者对 自身岗位要 变和自我约束能力，形成廉洁从业的良好局面， 求出现不同程度的偏差，对 自己技能要求降 促进电力事业的健康发展。 (刘金山) 低，工作责任模糊，工作无责任感等现象，在 第一时间出台了新的干部管理制度，即严把 开展 零“投诉月”活动坚持 “四到位” “三个关口”：使 “无能官”难过 “上岗关”，混“ 河北怀来供电分公司认真组织开展 “零 混官”难过 “考核关”， 太“平官”难过 群“众 投诉 月”活动，坚持做到 “四个到位”，确 关”。在严守 “三关”的同时，在提高技能和 保活动取得实效。一是宣传教育到位。认真 工作责任心方面加入了刚性元素：制定技能和 落实公司 “零投诉月”活动实施方案，组织 工作质量要求标准，实施考核。对一部分无工 学习 “四个服务”、 “十个不准”、 “八项承诺” 作责任心的管理者除了强化思想教育外还用 及优质服务文明用语，树立全新的服务理念； 制度管理和薪酬制度管理来制约，以培训的柔 二是组织领导到位。成立 了 “零投诉月”活 性政策和考核的刚性政策相结合，双管齐下， 动领导小组，制定 了活动实施方案，明确了 从而达到以制度管理和薪酬制度管理提高职 各级营销人员职责，层层落实责任制；三是 工实际技能水平和工作质量，从而抓好一线队 监督检查到位。 “两节”、 “两会”期间对窗 口 伍的建设。 (徐林辉) 单位进行优质服务明察暗访，重点抽查人员 着装、文明用语、便民设施等方面存在的问题 构筑服务监督 “防火墙” 四是考核奖惩到位。将 “零投诉月”活动纳 日前，浙江乐清市供电局认真总结行风及 入分公司绩效考核范畴，每月根据业绩对各 优质服务工作情况，构筑起优质服务监督 “防 单位实施绩效考核，形成约束激励机制，提 火墙”，有力地促进了企业的和谐、健康发展。 高职工主动服务和创新服务意识，确保不发 由营销科、政工科组成的联合检查组，对涉及