建立和完善企业标准体系的对策和建议.pdfVIP

经营管理 关键词：经纪业务；证券公司；激励机制 证券经纪业务指证券公司通过其设立的营 乏团队激励与个人激励 的结合；缺乏证券经纪人 绩等。(2)团队业绩指标。依据营销战略与地区战 业场所和在证券交易所的席位，接受客户委托， 职业管理者；结果管理大于过程管理等问题。这 略共同确定，可考查大客户维护、新客户开发、 按照客户的要求，代理客户买卖证券的业务。具 些简单的考核方式仅能从短期内鼓励证券经纪 客户关系管理及 团队建设等方面．(3)团队业绩与 有业务的中介性、业务对象的广泛多变、客户指 人的积极性，不利于长期发展。 个人业绩结合。个人考核在重点衡量业绩的基础 令的权威性和客户资料的保密性等特点。 (三)经纪营销人员匮乏，培训工作有待提 上，加强个人对团队的贡献考核，实现个人与团 一 、 我国证券经纪制度发展概述 升 队的结合。例：最终个人业绩考核分=个人业绩 2002年前，多数证券公司并不主动开发客 根据我国证监会规定，证券经纪人须具备证 ×80％+ 团队业绩×2O％。每月提取证券经纪人 ， 而是采取等客上门的方法开展业务，即所谓 券从业资格证方可上岗，而近年证券从业资格证 个人激励提成2O 作为 团队整体激励基金，在团 “坐商模式 ”。2002年5月，根据中国证券监督 通过率仅为 20％．23％。另一方面，证券公司同与 队内二次分配 。每月按照一定比例提留团队激 管理委员会、国家计委、国家税务总局联合发布 其合作的第三方存管银行如建设银行、工商银 励，作为团队学习经费或活动经费。 的 《关于调整证券交易佣金收取标准的通知》， 行、农业银行、光大银行等开展银行驻点证券经 (三)建立多元化经纪人培训体系 浮动佣金制开始执行，迫使券商开始重视经纪业 纪营销业务，银行网点众多，证券公司经纪人储 根据经纪人职业生涯的不同阶段 ，形成证券 务营销 。证券行业 内出现 “全员营销”模式，证 备严重不足。此外，多数证券公司入职培训时间 营销经纪人培训体系，具体包括：展业培训。业 券经纪业务营销模式创新不断涌现。2009年 4 短，入职后继续培训的系统性有待加强。某些证 务流程，开户流程，行情软件应用，集合理财计 月以来 ， 《证券经纪人管理暂行规定》的出台， 券公司仅依靠每周两次会议来开展后续培训，无 划，大盘分析，营销技巧和营销话术培训，技术 标志着证券经纪人制度终于走向历史前台，我国 法满足广大客户的服务需求。 分析初级讲解等。(2)激励课程。聘请营销讲师， 证券经纪业务营销从最初的 “坐商 ”阶段发展到 三、证券公司经纪营销业务问题的对策 结合证券经纪业务工作，展开培训，激发经纪人 了以证券经纪人模式为代表的 “行商”阶段。 分析 工作热情。(3)座谈会形式会议。促进经纪人之间 二、证券经纪业务营销存在的问题 (一)创新经纪服务，提高市场占有率 的沟通交流，提升经纪业务能力。 (一)同业竞争激烈，佣金比率持续下降 创新服务建设可以从营业部服务、合作企 参考文献： 目前，证券公司市场份额主要通过营业网点 业、媒体宣传等多方面入手。如在办理证券开户、 [1]张幼芳．证券经纪人关键业绩指标绩效考 优势来实现，经纪人之间竞争激烈。另 一方面， 资料变更、 “亲情化 ”服务等业务时，提供投资 核制度初探．党政干部论坛，2009，(6)． 经纪人佣金比率持续下降。2007年前，各券商对 咨询服务和交易软件专业培训学习；与研究与咨 [2]徐永涛．中信证券与海通证券价值评估比 散户执行高水平佣金政策，仅对部分