电子商务活动中的信息需求与信息服务.pdfVIP

维普资讯 40 大 化 科 技 2007年 电子商务活动中的信息需求与信息服务 周晓雷 娄 强 (综合服务公司) 摘要 本文从用户的信息需求出发，分析了电子商务活动中信息服务的各个层面，认为信息服务 既是电子商务的基本内容，又是其核心功能；同时，提出了我国企业介入电子商务的一种较为合适 的方案。 关键词 电子商务。信息需求，信息服务，企业 电子商务活动中的信息需求 层面上，有的在获取信息的同时，又在向外 发布信息，只是特点各不相同。在电子商务 所谓信息需求，简单地讲是对信息客体 的环境下，由于信息的电子化和网络化，信 的需求，包括获取与利用信息的需求以及向 息传递速度快、数量大、准确率高，且无时 外发布和传递信息的需求，其基点是实现对 间和空间的限制，这时的信息需求又呈现出 外的信息沟通与交流，达到社会职业活动和 新特点，主要反映在产品生产、销售与服务 社会生活中的某种 目标 。在商务活动中，信 的个性化及业务流程的重组、管理功能的拓 息需求存在于各个环节、各个部门以及各种 展上。 可扩充性、兼容性、安全性、可靠性和平台 虽然Intranet的构建主要依赖于建立在 无关性等。客户端构建要统一，用户从标准 开放标准上的成熟技术，企业仍需专业的系 的统一客户端就能访问Intranet的所有资源， 统管理、开发及维护人员。以分别完成对服 其应用应与用户具体网络环境、连网方式、 务器软件、硬件的管理，对应用系统的建立 地理位置无关。 和维护，对各部门页面信息的维护等工作。 www 是 Intranet的核心，信息结构的 8 结束语 设计环节实际上体现为企业 内部主页链接结 构的设计，各种多媒体信息、各种格式的文 Intranet改变了企业传统的信息管理方 本信息均应具备发布和更新方式上的方便性、 式，其独到之处在于改变企业 内部的信息交 简单性，信息的发布与共享应是 Intranet的 流方式，把信息服务渗透到了决策和管理的 主要特色之一，故在实施过程中必须特别重 全过程，从而增长了企业对外部市场的竞争 视wWW 的时效动态特性。以及BBS、E— 能力。发掘了企业 内部的业务发展潜力。In— mail的消息反馈、专题讨论、消息传递的通 tranet的魅力在于它能给企业带来长远的经 达特性。 济利益。随着相关技术、软件工具的不断开 网络的安全性要从技术和管理两方面加 发、成熟，Intranet必将在企业信息化中发挥 以考虑，除技术手段的保证之外，还要对人 更大的作用，进一步推动企业经营战略发生 员、设备及网络的运行过程进行有效管理。 质的跃变。 维普资讯 第 1期 大 化 科 技 4I 首先，我们分析产品的生产、销售及服 司在对应收账款部的采购业务的流程重组 务上的信息需求。伴随网络的普及，信息处