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记者 ：我们常常会用 “质量是企业的生命”这句话来强调质量的重 习， 纲要 离我们并不遥远， 要性，您对质量工作如何理解? 首先必须积极配合 “公司2012质 黄海波：结合柳工历史和当前的形势，在谈任何质量 问题或质量概 量年 ”展开相关质量管理和控制 念时，我觉得都要放到一定的情境 中，即：不能空谈 ，不能脱离实际， 活动，通过学习 纲要 ，领会 必须要实事求是 。任何具体的质量工作要求 ，必须是实实在在来源于顾 其 中要义 ，提高思想认识 ，其次 客 的需求。公司一直强调 “关注客户”、 “客户导 向”、 “品质成就未 结合企业实际情况 ，灌输风险意 来”等价值观，它们不是空洞的口号，而是有着实实在在的深刻内涵。 识，并针对 自己所在 岗位工作， 首先， “质量是过程的结果”，要做好质量工作，必须要抓好这个 从每件事、每个环节、每个细节 “过程”中 “输入 ”阶段各项工作，如产品的研发、设计、制造等等 。 做起 ，善于总结，注重实效，加 今年公司将重点关注LDP流程是否得到有效执行 ，而且还要抓好研发环 强沟通 ，不走过场 ，力争有所收 节的产品经理的培训和培养，这是有效提升产品质量的一项基础工作， 获 ，以达到人人参与、全员关注 因为产品经理的职责是从这款新产品的定义开始 ，到最后的销售和服 的目的。 务，以及在市场上的表现等全生命周期的关注 。其次， “质量的80％取决 于设计”，设计定型了，基本上就决定了产品的质量 。第三，在制造方 记者 ：您认为工程机械企业 面 ，要更多地强调 “符合性”。在实际的生产制造过程中，一定要根据 “实施质量提升工程 ”，应该重 设计 图纸的要求 ，工艺上的要求严格执行。 点从哪几个方面加以努力? 胡浪 ： 纲要 中的第八部 分 “实施质量提升工程 ”中所提 及的5个方面 ，属于宏观的纲领性 方 向，是总体要求，作为工程机 械及建筑起重机械制造企业，具 体应该重点从 以下几个方面加 以 努力 ： 1)质量素质提升工程 意 识决定素质，素质决定品质，而 质量素质仅仅是综合素质的一个 组成部分 ，从事专业工作的员工 必须具备相应的专业技术素质， 一 种 良好的素质并不能等同于一 种 良好 的习惯 ，质