加强培训评估避免“流于形式”.pdfVIP

鼎 信 咨 询 鼎信咨询。 DTcONsUL了lNG 加 强 培 II-b~估 避 免 流 于 形 式 ” 圜 张 蓉 培训在企业中的作用越来越 明 一 、 全面认识培训评估 果的评估就是对人员培训活动的价值 显，它不仅可以为组织创造价值 ，而且 对国内大多数从事培训的工作者 判断过程 。 可以为组织获得竞争优势．更有助于 而言，首要面临的问题是 ：怎样培训才 完整的培训一般包括：分析 、设 企业迎接各种新的挑战和调整。摩托 更有效?又该怎样评估培训的效果?那 计、实施 、评估。评估是培训流程最后 罗拉公司统计数据表明，投资在培训 么培训评估又是如何定义的呢?所谓 的环节也是最大的难点。遵循科学的 上的每一分钱。在三年 内能够增加三 培训评估．就是企业组织在人员培训 培训评估流程是顺利、有效的进行培 十倍的回报。但是，不是每个企业的培 过程中，依据培训的 目的和要求，运用 训评估活动的关键，一般来说 ，有效的 训都那么有效。如何避免培训流于形 一 定的评估指标和评估方法．检查和 培训评估应该包括 以下几个主要环 式?加强培训评估是一个较好的方法。 评定培训效果的环节，实际上培训效 节 ，见 图 1： ] ! — — f 图 1 培训评估流程图 培训评估是一个完整的循环 ．任 Kirkpatrick所创立的四级评估体系，在 训 内容是否合适和方法的看法等。 何一项评估都是一个长期的、连续不 他所著的 A《practicalGuidetoSuper． 2．学习(1earning)：学员在培训项 目 断的过程。企业培训走过场．这是导致 visoryTrainingandDevelopment))中建 中的进步．该层关心的是学员通过培 消极行为的主要因素。要使培训评估 议我们在培训的四个产出层面设定评 训是否将掌握的知识和技能应用到实 起到应有的作用 ，就必须使培训评估 估标准并进行效果检验。 际工作中，提高工作绩效。 系统化、科学化。 1反应 (reaction)：这类评估主要 3．行为(behavior)：培训项 目使学 二、培训评估的四个层级 是考核学员对培训方案的反应。学员 员在工作行为和表现方面产生的变 培训评估最常采用的方法是 D．L． 对培训项 目结构 、培训讲师的看法．培 化 @ 江苏企业管理■圈匝 至塑 鼎 信 咨 询 改进达到的方面。然后 ，制定为跟踪评 估调查问卷，并约定在培训结束 3—4 个月左右的时间里，对学员进行跟踪 调查 。然后 ，培训师 、学员与学员上司 讨论实践详细计划 。并由直接上级备