门诊药房患者退药情况调查及其分析.pdfVIP

北方药学2008年第5卷第3期 一55一 门诊药房患者退药情况调查及其分析 王 剑 (内蒙古医学院第一附属医院药剂部 呼和浩特 010050) 摘要 目的：通过对门诊药房患者退药情况的调查，减少患者经济损失，促进医患关系，进一步促进 国家药品 资源的合理利用。方法：按患者退药的原因、给药途径、药品类别进行统计的方法。结论：提高医师诊疗水平及 职业道德，深化药师专业知识，促进合理利用药品资源，提高患者用药依从性。减少患者经济损失。 关键词：门诊药房 退药 依从性 中图分类号：R954 文献标识码：B 文章编号：1672—8351(2008)03-0055—02 SurveyandAnalysisofreturnofdra gsbyoutpatients WangJian 我院是一所大型综合性医院，在 2007年 7月至 2007年 l2月底 门诊发药处方数为 107692张，可患 者退药处方数为 1524张，患者退药发生率为 1．42％。可见患者退药对于医师和药师来说是经常 遇到的事情，如果此类事情处理不当，易造成医患纠 纷和药品资源的浪费。 2．2从给药途径看到，静脉滴注或者推注的药品 l材料与方法 是患者退药的主要药品，其次是 口服给药．详见附 1．1调查对象：来 自我院2007年 7月至 2007年 表 2． 12月底 门诊患者退药处方数 1524张按退药的原 因、给药途径、药品类别进行统计。 1．2方法：采用统计法按患者退药的原因、给药途 径、药品类别进行分类统计的方法。 2结果 2．3从患者退药的药品分类来看，抗生素类、合成 2．1药物发生的不 良反应、过敏反应是造成患者 抗菌药类及抗肿瘤药 占很大的比例。详见附表 3 退药的主要原因，其次是医师开大处方和患者病情 患者退药的药品分类 退药处方数 (张) 占退药处方总数 (％) 转变或者治疗需要停药的。详见附表 l 抗生素类 (青霉素类、头 358 23．49％ 孢类、大环内酯类等) 合成抗菌药类 (喹诺酮 341 22．38％ 类、磺胺类等) 药品不良反应、过敏反应 1196 78．48％ 抗肿瘤药 (抗肿瘤抗生素、 282 医师开大处方和患者病情转 168 l1．O2％ 放疗化疗增敏剂等) 变或治疗需要停药的 抗病毒药 ll6 7．61％ 息者就诊的盲 目性，导致购买 74 4．86％ 解热、镇痛药 】02 6．69％ 的药品重复的 消化系统药 (肝、胆、肠 88 5．77％ 患者病愈或者死亡的 29 l_9O％ 胃用药) 一 56一 北方药学2008年第5卷第3期 况，选用安全、有效、经济的药品。 患者应尽量全面向医师讲明近期用药史，家庭有备 用的药物名称，减少重复开药，避免经济损失，减少