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倦怠对员工职业道德影响实证分析 朱梦花 刘中文 浙江财经学院 【摘 要】通过对不同组织中的员工进行考察,从三个维度来验证倦怠 研究生 .%;职务为普通干部 %,后备干部 . %,单位领导 . % 对职业道德的影响程度。实证分析发现,倦怠对职业道德存在明显影 部门领导 . %,业务骨干 . %;工作单位在省级政府机构 . %, 响,但对不同统计特征样本的影响程度不同。基于此结果提出以下建 省级以下政府机构 .%,中小学校 . %,医院 . %,高等院校和 议:组织与员工相互协助,建立员工职业生涯规划;重视省级政府工作 科研单位 . %,高科技企业 . %,一般企业 . %。 人员的职业倦怠现象;创新组织文化,培养奉献精神和社会责任意识。 二 测量工具。本次调查问卷是自行设计的,首先通过大量 【关键词】职业倦怠;职业道德;爱岗敬业;诚实公正;奉献社会 的文献阅读分析和开放式调查两种方式获得相关的调查项目,在 此基础上对项目进行归类和汇总后,形成初始问卷,再请相关专家 一 、引 言 对问卷项目进行评定修改,最后进行预测试并形成最终问卷。 随着经济的快速发展,工作及生活压力的不断加大,职业倦怠 调查问卷一共包含个问题项,其中用于本研究的共有 已经成为一种通病,人们对工作的态度和价值观念发生了改变,职 项,要求被调查对象在一个 点量表上回答他们感知的职业倦怠 业道德缺失现象也随之发生,这不仅严重影响了人们自身的生活 对职业道德相关项目的影响程度,其中“ 分”代表“完全没有影 质量,也对社会整体生活质量及经济发展产生影响。在这种背景 响”,“ 分”代表“影响非常明显”,从“ 分”到“ 分”影响程度由低 下,研究职业倦怠对职业道德的影响便应运而生。 到高。为了统计方便,对每个项目设置了值标签,其中“ ”代表“ 职业倦怠的研究最先开始于分”,“ ”代表“ 分”,从“”到“ ”分值由低到高。等人, 年, 在 上发表 三 因子分析。本文采用. 软件进行数据的统计分析, 了一篇名为《人事倦怠》的文章,采用“倦怠”一词来描述工作中的 首先对回收的问卷数据进行因子分析检验,通过样本测量与 个体所体验到的一组负性症状,如长期的情感耗竭、身体疲劳、工 巴特利球体检验,结果显示非常适合。设置因子的提取方法为主成 作卷入程度降低、对待服务对象不人道的态度和降低的工作成就 分分析方法,采用特征根大于,因素载荷不低于. 的标准进行因 感等。 等将职业倦怠定义为“在以人为服务对象的职业领 子提取。经过一些调整,最终得到了 个因子,分别命名为爱岗敬业、 域中,个体的一种情感耗竭、人格解体和个人成就感降低的症状”。 诚实公正和奉献社会,每个因子包括 个项目,每个项目的载荷均大 随后,各领域的研究者都开始从不同的角度研究职业倦怠,他们更 于 . ,累计可以解释总体变异的 . %,因子提取效果较好。 多的关注于教师和医务人员这两类人员的研究,寻求产生职业倦 因子 包括职业倦怠对工作责任、提高技能、上进心、工作精 怠的原因以及缓解职业倦怠的措施。而关于职业倦怠的研究在国 力和职业培训这五个方面的影响程度。通过这五个方面,反映职 内还只是刚刚起步,目前研究的领域主要集中在职业倦怠的测量 业倦怠是否会影响员工在自己岗位上认真负责,勤勤恳恳,不断地 与结构方面,到目前为止,还未有学者针对职业倦怠的理论进行系 钻研学习,一丝不苟,精益求精,积极进取的精神和尽职尽责的工 统的研究。所谓职业道德就是指同人们的职业活动紧密联系的, 作态度,因此将其命名为“爱岗敬业”。 体现职业特征的道德规范现象、道德意识现象和道德活动现象,是 因子 包括职业倦怠对真诚度、实事求是、忠于正义、言行一 社会道德在职业生活中的具体体现,是在职业生活中处理和协调 致和公正这五个方面的影响程度。通过这五个方面,可以反映出 人与人、个人与社会、人与自然关系的道德准则。目前,国内职业 职业倦怠是否影响人们在工作中对信用和公正的坚持,能否忠于 道德研究的领域主要集中在对会计从业人员,教师,新闻媒体这些 职守和坚守职业原则,因此将其命名为“诚实公正”。 具体行业的职业道德现状的分析以及如何加强职业道德建设方 因子 包括职业倦怠对社会责任、待人热情、社会奉献、个人 面;还有部分学者关注于高校如何加强学生职业道德教育,为学生 得失和主人翁这五个方面的影响程度。通过这五个方面,可以反 以后的职业道路发展做准备。由上可知,目前还缺少将职业倦怠 映出职业倦怠是否会影响员工对本职工作的价值追求和劳动者的 和职业道德联系起来的研究。 主体意识,以及努力做好每一件事、热情对待每一个人,全心全意 而本文试图通过实际调查数据论证几个假设是否成立,以此 为群众服务的职业道德境界,因此将其命名为“奉献社会”。 来论证职业倦