基于WSR方法建构管理体系的尝试.pdfVIP

■名家观察 ■现代管理科学 ■2009年第3期 基于WSR方法建构管理体系的尝试 ●赵国杰 吴连玉 安 丽 摘要：文章简略回顾评析管理学界关于管理研究的不同视角，基于wSR方法论建构了管理的物理、事理、人理的三雏 体系，对管理进行系统视角的界定。 关键词：管理；wsR；管理体系；系统视角 一 、 管理研究视角的历史回顾 物理主要涉及物质运动的机理 ．通常用到 自然科学的 管理活动和人类社会几乎一起诞生 ．因此 ，管理思想 知识 ．主要回答 “物”是什么的问题 。需要的是真实性。事理 也就非常非常古老。但对管理的科学研究却始于美国泰罗 是做事的道理 。主要解决如何去安排这些物，通常用到管 (Tayl0r)、法国的法约尔和德国的韦伯。泰罗(Tay】or)的 《科 理科学方面的知识 。主要 回答怎样去做的问题。人理是做 学管理原理》出版于 l9l1年 。迄今不到 100年。 人的道理 ，处理任何事物都离不开人去做 。以及由人来判 由泰罗、法约尔和韦伯开创 的管理被称为古典管理 。 断这些事和物是否得 当 ．通常要用到人文社会科学的内 其核心内容是科学管理、过程职能理论和组织理论 ，它侧 容．主要 回答应党如何做 的问题。实际中处理任何事和物 重于 “物”的管理 都离不开人去做 ．而判断这些事和物是否得当也由人来完 20世纪30年代～20世纪 5O年代是梅奥开创 的人际 成 ，所以系统实践必须充分考虑人的因素 。即主要研究相 关系学说及随后 由马斯洛等创立 的行为科学理论．研究重 关利益主体之间主观上的相互关系问题 心转向 “人 ”，研究方法重心理学、社会学 、人类学和实验研 因此 ，wSR系统方法论认为。在处理复杂问题时，要把 究。 w—S—R这三面结合起来 ．利用人的理性思维的逻辑性和 2O世纪60年代至 l980年 ．管理学呈多元发展 ，形成 形象思维的创造性 ，要知物理 ，晓事理 ，通人理 ，去组织实 l1个学派，包括管理过程学派 、行为学派、群体行为学派、 践活动 ，以创造最大的效益和效率。 社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、经验主义学 其实，古之罗贯 中在其名著 《三国演义》中草船借箭成 派 、权变理论学派 、管理科学学派、社会技术系统学派、经 功之后 。借诸葛亮之 口对鲁肃发了一段 “为将”的议论—— 理角色学派等 ．各个学派从不同的角度研究管理问题 ，提 “为将而不通 天文，不识地利，不知奇门，不 晓阴阳，不看阵 出各 自的理论。在研究方法上呈现多样性 。 图，不 明兵势。是庸才也 。”罗贯 中的文学创作不是与WSR 198O年以后。非理性思潮席卷全球，企业文化盛行 ，流 灵犀相通吗?以此观之 ．WSR是颇具中国传统哲学思辨精 程再造 、学习型组织相继提 出，仅战略管理就有 lO大流 神的科学方法 派。 三、管理体系的WSR的三维建构 管理学真是令人眼花缭乱 ，目不暇接。能不能梳理梳 l999年 ，赵国杰教授就在其撰著的 《管理大趋势》 理。把繁杂的管理界定简易化呢?因为，“易则易知 ，简则易 中，基于对管理实践和管理演化发展历史 的考察，将管理 从”。管理，终归是要实践的呢! 界定为一个包含层次 、过程 、对象的三维斡旋系统 ，从层次 可 以。这就是 wSR。即物理一事理一人理系统方法 维度看 。管理可划分为高层的战略管理、中层 的战术管理 论。 和基层的操作管理 ；从职能维度看 ，管理可划分为预测 、决 二、物理一事理一人理系统方法论原理 策 、计划、组织 、领导和控制 ；从业务维度看 。管理科划分为 所谓 WSR就是 由物理一事理一人理系统方法论的汉