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Forum论坛 大型国企应以人为本 实施文化管理 国网能源秦皇岛发电有限责任公司 薛 军 纵观微软、英特尔、沃尔玛等行业佼佼者 ，他 前，员工满足生存需要和安全需要之后，对物质激 们是靠什么力量维持其商业帝国高效运转?是凭借 励不再敏感，转而追求社交、自尊、自我实现等高 什么力量把世界各地不同民族、不同信仰和不同文 层次、精神方面的需要。这也是文化管理的特色所 化背景及不同语言的员工队伍凝聚起来呢，7其成功 在。从企业发展角度看 ，文化管理以文化为基础 ， 的主要秘诀是，这些行业佼佼者都是通过实施文化 更强调团队精神和情感管理 ，有助于企业内部形 管理模式来管理企业，运用共同的价值观 、企业 目 成高度和谐的凝聚力和战斗力。诸多国内外大型 标、企业精神和企业制度及企业传统等形成的合力 企业在实施文化管理后 ，企业管理、发展速度和员 成就了企业发展的奇迹。 工素质均有质的飞跃。 有专家指出，如果说20世纪是由经验管理进化 目前，国有大型企业投资领域点多面广，下属 为科学管理的世纪，21世纪则是由科学管理进化为 公司或控股公司可持续发展能力和盈利能力各有不 文化管理的世纪。因此，国有大型企业有必要在推 同。面对激烈的市场竞争 ，激发员工潜能、提高管 行科学管理的同时实施 以人为本的文化管理，提升 理水平、促进企业科学发展是国有大型企业立于不 管理水平，增强核心竞争力，占领行业的制高点，实 败之地的关键 ，文化管理也 自然成为企业向前、向 现企业又好又快发展。 上发展的必然选择。 一 、 文化管理是企业向前、向上发展的必 二、强化统一企业文化。是实施文化管理 然选择 的基础 回溯企业管理的发展沿革，大致经历了经验管 以人为本的文化管理强调，通过发挥企业文化 理、科学管理、文化管理三个阶段 ，呈螺旋上升式 熔铸、塑造作用，引导员工生活、学习、工作方式， 发展。文化管理发力于1981年，其特点是文治 ，创 鼓励员工发挥聪明才智，使员工和企业成为一个利 建学习型组织，控制方式是 自我控制，激励方式是 益共同体 。用文化 的力量来沟通、感召、浸润员工 以员工 内在激励为主。由于实施了以人为本的文化 的思想，形成对企业的自豪感、认同感和归属感，把 管理，使得欧美企业成功地实现了战略转型和长远 员工分散的单一力量凝聚成集 团力量，同心同德、 发展。 共同为企业美好愿景奋斗。 因此，逐步实施 以人为本的文化管理对于国 强化统一企业文化的过程是文化管理的必经 有大型企业可持续发展有着极为重要的意义。从 之路 ，也是成功实施文化管理的关键。中国家 电制 管理模式发展角度看 ，文化管理是对科学管理 的 造业标杆企业——海尔公司的 “三步曲”式统一企 创新和发展 ，是管理适应全球经济一体化发展趋 业文化建设流程很有借鉴意义。其做法：第一步， 势的必然选择 。实践也证 明，文化管理是一种更 提出企业理念与核心价值观 第二步，推出典型人 先进、更成熟、更具生命力的管理模式；从人本性 物与事件；第三步是在核心价值观的指导下 ，建立 发展角度看，人的需求分为五个基本层次——生 保证和激励典型人物与事件不断涌现的制度与机 理、安全、社交、尊重、自我实现。一般认为，生 制。因此，国有大型企业实施文化管理过程中，在 理和安全需要 属于低层次 、