宏观工效学方法及其应用.pdfVIP

人类工效学 2011年 12月第 17卷第 4期 �77� 文章编号: 1006-8309( 2011) 04-0077-03 宏 观 工 效 学 方 法 及 其 应 用 ， 霍婷婷 邓建 ( ， 410083) 中南大学 资源与安全工程学院 长沙 摘要: 本文介绍了宏观工效学及其基于社会技术系 统理论 的结构 的宏观 工效分析 ( MAS) 方法 和宏观 工效分 ( MEAD) ， MAS� 析和设计 方法 并在结构分 析的基础上将 方法 模型化 宏观工效 学方法 在 国外 很多企业和工 业部 门应用广泛，成效显著，因此本文建议将其推广至国内工 企业部 门，以提高工业系统的效率� : ; ; MAS; MEAD 关键词 宏观工效学 社会技术系统 中图分类号: X914; C936文献标识码: A 1 � 引言 了宏观工效学 的特性 它 们被用于各种企 业和 2080， ， ， ， 宏观工效学的概念是在 世纪 年代美 国 行业 如学校 石油 配送公司 轮 胎制造公司 建 ， � 华盛顿西雅图的一个交流会上提 出的，许多致力 筑业等等 并取得 了显著的成效 2( MAS) 于工效学领域 的专家参加 了这次会议，并且形成 结构 的宏观工效分析 方法 了统一 的观点: 传统 的微观工效学有助于人在工 2.1工作系统的结构分析 ， 从一个工作系统 的结构角度来讲 ，复杂 化� 作 当中体力和生理方面 的改善 但是随着社会经 ， 形式化及集 中化是其主要特性 ［5］� 济和技术的不断发展 工业系统 的规模也不断庞 大 ，而且环境�技术�组织�人 员之 间各种 因素 错 复杂化是指一个工作系 统结构 的分化和 统 综复杂并相互交织和作用，使得微观工效学难 以 一 的程度�分化 即工作系统 分割成各个部 分 的 满足整个社会系统 的需求�宏观工效学 由此产 程度，它包括横 向分化 ( 以工作系统 中部 门化和 ， ( ODAM) ［1］� 专业化 的程度来衡量) �纵 向分化( 以根据工作进 生 其前称为组织设计与管理 宏观工效学是人类工效学 的一个分支，作为 行划分 的主管职位 的等级数 目来衡量) 和空 间分 工效学发展的第三代 ，它 已经形成了脉络清晰并 化( 以整个组 织活动在 空 间上 所覆盖 的场所 数 有知识技术支持 的理论框架 ［2］�宏观工效 学建 目�规模及范 围来衡量) ; 统一即为 了实现系统 内 � 立在社会技术系统的理论基础上 ，对于工作系统 的交流 协调和控制而将分割 的各个部分统一起