培养高素质信息化人才提高图书馆服务质量.pdfVIP

培 养 高 素 质 信 息 化 人 才 提 高 图 书 馆 服 务 质 量 ●龙琴 f 摘要 1随着社会信息化、商品化程度 的加深 ，社会对 图书馆的服务水平 以及 图书馆管理人员的素质提 出了更高的 要求 ，本文着重探讨提高 图书馆管理人员素质的必要性及途径 。 【关键词】信息化社会 ／图书管理人员素质 ／图书管理服务质量 随着社会信息化 、商 品化程度的加深 ，作为提高人文素 能成为一个好图书馆 。由此可见高素质 的人才对 图书馆的重 养 ：培养人文精神 的图书馆将起着越来越大 的作用 ，同时也 要性 。虽然高校图书馆 的功能同宾馆、商店一样，也是提供服 对其如何提高社会服务质量和管理人员的素质提出了更高 务的地方，但这种信息文化 的服务与 宾馆、商店 的服务是有本 的要求 。本文就如何培养高素质的信息化人才 、提高图书馆 质 区别的，主要原因是图书馆 向人们提供的不是普通 的商 品 服务质量问题做些探 讨。 和一般的服务，而是对人 的品德和智慧都产生重大影 响的文 一、培养高素质的图书馆信息化人才的必要性 献信 息服务，是一项具有较强的学术性的服务工作 ，因此必须 所谓高索质 的图书馆信息化人才有两个方面 的含义 ：一 要有高素质 的人才才有能力提供 。所 以，对管理人员的素质 是具有高度 的现代信息意识 ，能够主动地从信息的角度 出发 自然有更高的要求。 来感受、理解 、评价 并处理 图书馆的各项管理活动 ；二是具有 二、 图书馆高素质人才 的主要来源 获取和运用现代信息的能力 ，能够熟练地运用知识 以及其他 第一，专业型人才。主要是指受过系统的高等教育的具 的技能来 感受、理解、评价并处理图书馆的各项管理 活动。 有专业知识 的高学历人才 。信息化突飞猛进和市场经济 日益 随着时代的发展，人们获取知识信息以及文化服务的 完善，对 图书馆管理者的人才建设提出了更高的要求 。因为 途径越来越多样化。作为信息文化服务平台的图书馆的服 现代图书馆管理 已经不是整理 图书和借阅图书这样 的简单劳 务与作用 日益被分流和淡化。而图书馆十分单一传统的文 动 。现代高素质 的图书管理人员更不仅仅 只是简单 的 “你要 化服务方式和理念则与现代高科技化、方便快捷化、多样 求什么书，我就将书借给你的”借书中介，还应当具备 “你需要 化等等趋势不相适应，从而导致图书馆的读者群不断地大 什么样的知识信息，我可以为你指引方向”的 “知识导航”能 量流失，无形中削弱了图书馆的社会价值和存在意义。为 力。如此，才可能去 “揭示”各种科学知识，才能够更好地为读 此，图书馆的存在与发展必须摆脱传统的束缚，必须与时 者服务 。而要提供如此高层次 的服务 ，就要求服务者有丰富 俱进，必须成为能够为社会提供现代信息管理和服务的部 的知识及文化修养；而丰富的知识及文化修养又多半与高层 门，这样才能融人现代化的信息社会，才能成为现代信息 次 的学历密切相关，我们不能忽略高学历对图书馆人才专业 社会传播途径中不可缺少的中问力量 。而要达成此 目的， 化所起 的重要作用。必须改善 图书馆管理人员文化水平偏低 就必须有能够创建这种现代图书馆和提供这种现代图书馆 的现状．提高高学历人才在图书馆人员编制中所 占的比例，逐 服务的高素质人才。 步淘汰文化水平过低 的人员，从而提升图书馆作为文化传播 高素质的人才是建设现代信息化服务型图书馆和提供 重地的 自身的文化水平。 现代化 图书馆服务 的前提和基础。实际上，图书馆是一个高 第二 ，复合型人才。主要是指通过培训 、进修等形式取得 素质人才的聚集地 ，如果在这个高素质人才聚集的地方 ，其