眼科候诊病人心理状态调查分析与护理.pdfVIP

维普资讯 2004年 12月 中国民康医学杂志 Dec，2004 第 16卷 第 12期 MedicalJournalofChinesePeopleHealth Vo1．16 No．12 【心理与健康 】 眼科候诊病人心理状态调查分析与护理 唐素琴，康玉兰 (江西医学院第一附属医院，江西 南昌 330003) I摘要】 目的：为了解眼科门诊病人候诊时的心理状态，以便作出有针对性的护理。方法：采用自行设计调查表，对我院眼科门诊298 例候诊病人进行问卷调查。结果：候诊时85．23％的病人存在不良一12态；男女病人在焦虑、恐惧、情绪低落3种心理状态中差异有显著意义(P 0．05)。结论：有效消除病人候诊时的不良心态，既有利于减轻病人身心痛苦，又有利于诊疗工作顺利进行。 I关键词】候诊病人；心理状态；调查；护理 【中图分类号]R473．77 【文献标识码] B 【文章编号] 0369(2004)12—0766—02 为了解眼科门诊病人候诊时的心理状态，以便 2．2 候诊过程中男女病人的心态表现有所不同，在 作出有针对性的护理，体现以人为本的服务理念。 焦虑、恐惧、情绪低落 3种心态中差异有显著意义 从2003年9月 1日至2003年9月 10日调查了我 (PO．05)，见表 2。 院眼科门诊候诊病人 298例。根据调查结果，采取 表2 不同性别病人候诊时心态比较 相应护理对策，取得了较好的效果，现报告如下。 1 调查对象与方法 1．1 调查对象 2003年 9月 1日至2003年9月 10日我院眼科门诊候诊病人。其中男 156例，女 142例；年龄 15～78岁，平均(42．45±15．85)岁；初 诊 126例，复诊 172例。 1．2 调查方法 采用 自行设计的调查表，内容包 2．3 候诊时病人选择护理服务的情况见表 3。 括：一般情况；候诊时的心理状态；候诊时感到满意 表 3 候诊时病人选择护理服务的情况 的护理服务。调查时由分诊护士向病人讲明调查的 目的及填写要求，由病人 自行填写。视力不 良、文盲 者由分诊护士代其填写，再由被调查者确认。现场 发卷，现场收卷。发放 问卷 300份，回收有效问卷 298份，有效回收率99．33％。统计学处理采用 检验。 2 结果 3 讨论 2．1 病人候诊时的心理状态调查结果显示候诊时 3．1 病人患病后会产生一系列的心理反应，通过对 85．23％的病人存在不良心理状态，焦虑心理居于首 298例眼科候诊病人心理状态调查，结果显示候诊 位，同时存在2种以上不 良心理状态者占39．60％。 时85．23％的病人存在不 良心态，无不 良心态者只 详见表 1。 占14．77％。由于病人的年龄、性别、文化背景、心 表 1病人候诊时心理状态调查结果(n：298) 理特征以及所患疾病的性质、病程、预后和痛苦程度 不同uJ，其心理变化多种多样。从表 1可以看出，病 人候诊时的心理反应各不相同，有的病人存在一种 不 良心态，而有些病人则同时存在 2种以上不 良心 态。在病人候诊过程中，护士应具有感知病人心态