企业文化对营销的作用毕业论文.doc

湖南信息科学职业学院 毕 业 论 文 企业文化对营销的作用 学生姓名：蔡 伟 学 号：1102040136 年级专业：11级市场营销 指导老师：陈柏福 系 别：经济贸易系 湖南·长沙 提交日期：二 零一四年三月 目 录 一、企业文化概述 4 （一）文化的含义 4 （二）企业文化的含义 4 二、我国企业文化营销的现状 4 （一）跨国公司在中国的企业文化营销格局 5 (二) 我国企业文化营销的实践活动 5 （三）国内企业实施过程中的企业文化营销 5 三、企业文化对营销的促进作用 5 （一）企业文化在现代市场营销中的形象代言作用 6 （二）企业文化在现代市场营销中的方向指导作用 6 （三）企业文化精力聚焦作用 6 （四）企业文化在现代市场营销中的不断超越作用 7 四、企业文化在营销过程中存在的问题 7 （一）缺乏企业文化建设 8 （二）市场营销观念没有转变 8 （三）缺乏品牌意识和创新精神 8 五、解决企业文化在营销中问题对策 9 （一）企业文化营销的实施需要企业领导人重视和管理层的理解 9 （二）文化营销管理目标与企业核心价值观相一致 9 （三）让创新活动贯穿文化营销管理的始终 10 结论 11 参考文献 12 致谢 13 企业文化对营销的作用 作 者：蔡 伟 指导老师：陈柏福 （湖南信息科学职业学院经济贸易系11级市场营销专业，长沙 410151） 【摘 要】：随着文化营销时代的到来，文化以逐步成为推动生产力发展的一支强大动力，成为社会中必不可少的产业。企业文化作为一种管理新潮，被大多数企业重视并加以研究，也在许多企业建设并加以实践。三流企业做产品，二流企业做品牌，一流企业做文化，企业文化的强弱，一般代表着这个企业的实力。怎样理解企业文化，企业文化是什么，怎样有效的发挥企业文化的营销作用，已成为当代企业管理的一个重要环节。在当今市场经济日趋完善，企业间的竞争愈演愈烈，新技术和新思潮不断革新的全球经济一体化的社会；如何才能让自己的企业更具竞争优势，基业长青是每个企业所面临的最主要的问题；本文所探讨的就是企业在市场营销与企业文化之间的关系和内涵，让企业更具活力更能把握市场的变化。 【关键词】：企业文化；企业文化与营销关系；影响；作用 引 言 随着科学技术的迅猛发展和经济全球化进程的不断加快，中国经济已融入经济全球化的浪潮中，越来越多的跨国公司进入中国市场，中国企业面临前所未有的竞争压力。21世纪不仅仅是知识经济、网络经济时代，也是文化经济时代，文化已逐渐成为推动生产力发展的一支强劲动力。所以，有人提出：决定21世纪人类消费的是文化，21世纪将是文化营销的时代!这一观点，得到不少学者和企业家的认同。因而，随着经济环境的变化，企业文化功能也在不断延伸，一种新的功能逐渐显现出来，越来越突出，这就是企业文化的营销功能，所谓企业文化的营销功能就是指通过企业文化的外向传播，得到消费者的广泛认知和认同。从而产生良好、深刻地印象，产生企业与消费者情感上的交流与沟通，提高消费者对该品牌的信任度和忠诚度，刺激消费量的增长，从而促进营销工作的开展的功能。如何有效提高企业的核心竞争力，使企业在激烈的市场竞争中生存发展，愈来愈成为企业关注的重大课题。 一、企业文化概述 （一）文化的含义 文化——广义指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和。如，南齐王融《曲水诗序》称：“设神理以景俗，敷文化以柔远。”狭义指社会的意识形态，以及与之相适应的制度和组织机构。它是一种历史现象，每个社会都有与之相适应的文化，并随着社会物质生产的发展而发展。作为意识形态的文化，是一定社会的政治和经济的反映，又作用于社会政治与经济。 企业——从事生产经营性活动的独立核算的经济单位。 （二）企业文化的含义 企业文化的核心含义是理念和精神。作为一种文化氛围，企业文化不是管理方法，而是形成管理方法的理念；不是行为活动，而是产生行为活动的原因；不是人际关系，而是人际关系所反映的处世哲学；不是工作状态，而是这种状态所蕴涵的对工作的感情和责任心；不是服务态度，而是这种态度中所体现出的精神境界。可以这样说，企业文化渗透于一切企业活动之外。 通俗的讲，企业文化——或称公司文化，我国有时称企业精神，一般指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。其内容大体分为：①劳动文化(主体是劳动者)；②生产文化（主体是管理人员）；③经营文化（主体是决策层）。它是企业领导倡导、培植并身体力行的结果，通过各种方式灌输到全体员工的日常行为中去，日积月累地逐步形成。企业