企业经营者素质.pptVIP

* 企业经营者素质 *17年来，正是在张瑞敏的带领下，海尔集团 从无到有，从小到大，从国内到国际，取得一个又一个成绩：2001年海尔集团全球营业额达602亿元，海尔品牌无形资产价值436亿元。张瑞敏被评为“全球30位最受尊敬的企业家”之一。可以说正是有张瑞敏这样高素质的经营者，才有今天神话般的海尔。 *原珠海造纸厂曾经有过辉煌的历史，它的产品曾经被《红旗》杂志作为封面纸。但进入20世纪90年代以来，企业管理混乱，经营者决策失误，终于债台高筑，被广东肥皂厂兼并。 读 一读 学习目标 ★能分析归纳企业经营者的素质对市场竞争 的影响。 ★能举例说明企业的信誉和形象对企业的影 响。 ★能区分正当竞争与不正当竞争的行为，并 说明不正当竞争的表现和危害。 2001年 9月17日 ，福州晋安区新店工商所在西园后山村查获了一家利用带有大量细菌的废旧棉絮加工生产“黑心棉”的地下工厂，工商人员当场收缴四百多床棉被、三吨多废旧棉絮，并对厂主进行处罚。此黑心棉一般被运往偏远农村或卖给高校学生公寓。 还知道哪些缺乏职业道德的行为？  1.海尔定律（斜坡球体论）：企业如同爬坡的一个球，受到来自市场竞争和内部职工惰性而形成的压力，如果没有一个止动力它就会下滑，这个止动力就是基础管理。以这一理念为依据，海尔集团创造了OEC管理即海尔模式。 2.80/20原则，即管理人员与员工责任分配的80/20原则。即关键的少数制约次要的多数。 海尔企业管理定律、原则：  *1998年，国企冰箱行业的企业感受到了前所未有的“寒流”。国内 消费市场一再受挫。“沧海横流放显英雄本色”，在中国家电行业 中始终独树一帜的海尔，则以始终尖挺的质量和价格树立起了名 牌产品的良好形象，赢得了消费者的信任。他们取得的成绩不是 一朝一夕得来的，而是一贯坚持企业形象和信誉从而赢得消费者 信任的。 *1995年11月，山东秦池酒厂以6666万元巨资夺得中央电视台1996 年黄金时段广告标王，使秦池酒厂年销售额，利税分别达到9.5亿 元和2.2亿元。1996年底，秦池酒厂又以3.2亿元的天文数字蝉联 1997年标王称号。秦池人过高估计了广告的作用，忽视了产品质 量的提高，再次夺标并没有带来滚滚财源，而是各项经济指标大 幅度下滑，导致1999年企业亏损破产。 咱厂的产品一炮打响了！ 参与竞争时的竞争动机和出发点 竞争时采取的手段 社会效果与法律 后果 正 当 竞 争 不正当竞争 保护了国家、集体和消费者利益，提高了劳动生产率．促进了技术进步，有利于社会主义市场经济发展。受到法律鼓励和保护 损害了其他经营者和消费者的合法权益，扰乱了社会．经济秩序，不能增加社会财富，还会给现有财富带来浪费，受到法律禁止和制裁。 遵守法律和市场活动准则，以最低消耗获取最大利润。 躲避法律或直接违法，以获取高额违法所得。 正当、合法、公平的商业做法。主要靠提高质量、改进技术、降低成本、提高信誉。 违法行为。主要表现为弄虚作假、欺诈、损人利己。 比一比 * 根据表格中的内容，分析下面材料 两家大型电气公司开展质量竞争。A公司作出这样承诺：购 买该公司大型家用电器的用户，如果对产品“感觉不好”，公司负 责调换，在使有90天内可以退货，付全部货款。不久该公司的竞 争对手B公司作出反应，提出“让顾客100%满意”，如果对购买的 大件电器不满意，1年内免费调换。 你认为这两家公司在作什么竞争，为什么竞争？这种竞争是 否正当？从中能得到什么启迪？