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运用同伴辅导模式缓解中职生人际冲突的研究 鄞州职业高级中学 冯朋员 摘要：在中职生的身心发展中，如何看待友谊、如何处理同伴关系等均对其今后的发展产生重要的影响，本课题以为鄞州职高财会班为例，结合同伴辅导四种形式与班级冲突五类型从实践中总结二十个学生之间因冲突引起的问题的辅导案例，能成为教师教育与辅导之外另一个途径，并在实际操作中能解决学生人际冲突。 关键词：同伴辅导 人际冲突 中职生 “构建和谐社会”是近几年的一个热点，而人际关系的和谐是社会和谐的基石。如何打造和谐个人、构建和谐班级、促进和谐校园直至实现和谐社会是每个教育工作者孜孜不倦的追求。笔者在教育的第一线经常发现中职生因不能处理人际冲突，导致内心失衡，进而影响学业。而教师在面对这些现象时也经常束手无策。“同伴辅导”的概念给了我们启示，依据这一思想本课题构建一套行之有效的解决人际冲突的方法。研究结果显示中职生在技能上取得成功的同时，也使他们在处理人际关系上更加的成熟，成为一个全面发展的人。 本课题通过自制量表对班级同学调查后发现：向知心朋友诉说是在自我调节之后最重要的求助方式。在“你跟同学或朋友冲突之后你一般会选择什么人倾述” 等52份有效问卷中有52.65%的人选择心事向知心朋友倾诉，92%的学生平时经常和朋辈交往。来自朋友的安慰，鼓励，劝导和支持对处于困境中的人意义重大。而倾听者在助人的同时，也升华了友谊，也促进了“助人一自助”的良性循环。 一、对本课题中几个概念的界定： 1．同伴辅导，起源于60年代美国教育界的一种教学方法：指在学生之间开展一种有组织、有指导的互学互助活动，是教师为主导的课堂教学的一种补充活动和辅助手段。本课题将“同伴辅导”操作性定义界定为：通过培训一部分优秀学生，使其掌握一定的心理辅导原理和技巧，并运用它们，帮助自身和其他学生解决或缓解人际冲突。 2．人际冲突，指人与人在相互交往和互动过程中，因为种种原因产生意见分歧．争论．对抗，使得彼此关系出现不同程度的紧张，并为双方所感觉到的一种现象。人际冲突的存在具有客观性和普遍性，且有其积极的一方面，即有着对群体产生积极影响的潜在可能性［１］。 二、班级学生人际冲突的分类与分析 班级本身蕴含了诸多冲突的潜在因素，如权力分配，班干部的名额是有限的，自认为能当干部而实际当不上的学生，往往会把不满迁怒于人；又如班级的奖惩制度，受惩罚者会有怨言，受奖励者也容易遭到他人的嫉妒甚至攻击。个体行为因素更是冲突的直接导因，如极端自我中心的人，往往为达到自己的目的而不惜损害 他人利益；独断专行的人，总是听不得不同意见；自尊心强的人，有时更容易感到别人的威胁而先发制人。本课题采用自制问卷，结合观察法、个案研究与文献研究法，汇总中职生间存在的人际冲突类型并分析。班级人际交往的冲突是多类型的，大致可分为：角色因素引起的冲突、认识因素引起的冲突、利益因素引起的冲突、个性因素引起的冲突、信息沟通不良引起的冲突［２］。学生对冲突有以下认知： 1．学生对冲突的看法与响应，在口角、吵架、打架等事件，学生经常有的反应和想法：采取回避（转移话题，做别的事情，顺着对方，避免继续冲突下去，离开现场等）的有23%，采取攻击（直接和对方吵起来，讽刺或嘲笑对方，伤害对方很重要的物品等）15%，采取积极面对（第三者评评理，当时就原谅对方，自己不对，我会主动向对方道歉）的有25%，采取通过其他方式（自己生闷气，气出在其他人物身上）的12%。从中发现学生的主观态度与基本的应对方式还是没有趋于成熟。 2．学生对冲突事后的行为反应与想法，责他型（不理对方，机会报复对方，找其他人抱怨）占了36%，自责型（干脆就顺着对方的意见，送卡片或礼物的方法表示要和好，想就算了，不要再去想，让时间冲淡这不愉快）占47%，客观型（反省在自己不对的地方，很快就会原谅对方，找机会借由谈其他话题和对方讲话，写信或传纸的方式和对方沟通，对自己感觉向对方表示）占17%。对学生发生自己身上的冲突的汇集，事后的一些看法及当时的身体心理的一些反应，能够了解到冲突对学生身心的影响及提出针对性的解决方法。 3．学生对自己冲突结果对自己的影响，完全解决（开始有讲话或一起做事，对方已主动找我说话，互相有道歉过）占19%（2）部份解决（彼此的感觉变淡了，作为并没有改善，不太诚意，所以彼此仍有心结）占46%（3）没有解决(讨厌对方, 仍在冷战,态度仍然很冷漠,不愿先认错，因此彼此仍僵持着,错在对方，对方未道歉，就不可能和好)占35%。从认知的角度让学生来看待自我对冲突结果之后对自己的影响及以后的生活学生的负面影响。学生应对冲突等的能力，基本不强。 三、同伴辅导员成长的3-4-2-1体系 1．辅导员选拔三选程序： （1）自由报名：基于自愿原则，选择对心理辅导有兴趣的同伴辅导员。 （2）心理测试：对自愿报名