论数字信息时代我国图书馆业务管理的转型.pdfVIP

1 论数字信息时代我国图书馆业务管理的转型 方小苏 浙江警察学院图书馆 杭州 310053 ［摘要］我国图书馆自面向公众开放以来，其业务管理主要围绕着图书馆文献资源供应与读者对文献资 源的需求而展开。在以纸质文献为主并且依靠一馆自我保障时期，图书馆业务管理偏重于文献资源供应 管理无可厚非。在数字信息时代，随着数字图书馆的普遍启用，特别是云计算技术的成功应用，我国图 书馆界全面实现了文献资源共建共享，由此引起图书馆新业务不断产生而传统业务日渐弱化，图书馆业 务管理需要逐步从管理供应向管理需求转变。 ［关键词］图书馆 业务管理 供应管理 需求管理 1 我国图书馆业务管理的演进 我国图书馆随着社会环境的变化与新技术的发展而发展。在图书馆发展过程中，为了处理藏书保存与 读者利用之间的矛盾，协调图书馆文献资源供应与读者对文献资源需求以及图书馆内部各项业务工作之间 的关系，图书馆业务管理随之发生演变。 [1] 古代图书馆——藏书楼只是保存文化典籍，当时的所谓管理，仅限于藏书的整理和保管 ，业务管理 尚未成形。1904年湖北省图书馆、1905年湖南省图书馆、1912年京师通俗图书馆的先后建立并对外开放， [2] [3] 标志着近代图书馆业务管理模式开始形成 。1918年1月，中国现代图书馆之父 ——李大钊出任北京大学 图书馆主任，开展了一系列改革，使馆藏结构、管理与服务方式发生了很大变化。他提倡要多办市立的图 书馆，宜一律公开不收费；主张各类图书兼容，中外文化并存，提倡开架阅览，延长开馆时间，以方便读 者。他不仅使北京大学图书馆完成了从传统到现代的转型，而且使图书馆成为传播文化尤其是传播先进文 [4] 化的重要场所 。 建国初期，图书馆业务管理主要是扩展图书馆规模，加强硬件建设，收集整理图书，开展外借、阅览 等服务。20世纪80年代，我国图书馆界完成了从手工管理向计算机集成系统管理的转变，设立采编、流通、 阅览、期刊、参考咨询、技术服务等业务部门。20世纪90年代以后，随着计算机、网络技术等的迅猛发展， 特别是1994年我国正式接入互联网，相继提出“信息高速公路”计划，加快信息网络建设，使我国社会快 步进入了信息化社会。在此背景下，数字图书馆作为网络环境下一种新的文献资源组织与服务形式应运而 [5] 生 。图书馆业务工作全面向自动化、网络化方向发展，馆际互借和共建共享不断深入，使图书馆文献资 源实现了多馆联合保障，业务管理上出现了藏、借、阅、咨一体化模式，开始设立资源建设部、读者服务 部、参考咨询部、技术服务部等业务部门，图书馆服务对象也由“读者”改称为“用户”。 从以上我国图书馆界业务管理的演进中，我们不难发现，在馆藏以纸质文献为主又以一馆资源自我保 障时期，图书馆业务管理以图书馆为中心，被动地为读者提供到馆服务，从方便图书馆角度出发偏重文献 资源供应，工作流程和业务部门主要根据文献的流转方向设定。这种业务管理模式在传统或自动化程度不 [6] 高的情况下是可行且有效的。但是，随着馆藏数字化和服务网络化程度的日益加深，其缺点亦日渐凸显 ， 尤其是与读者需求不相适应，亟待转型。 图书情报工作网刊 2012 年第9 期（总第58 期） /lisonline 2 研 究 论 文 2 数字图书馆建设催生我国图书馆业务管理转型 数字图书馆作为图书馆发展的新形态，是我国图书馆界在数字信息时代的必然选择和必由之路。它利 用现代信息技术，特别是近年来兴起的云计算技术，对海量、分布、异构的数字资源进行整合，形成有序 的整体，并为大量用户同时提供统一检索服务，以此实现文献资源的共建共享。图书馆无需再为无力拥有