第三章管理的基本原理07059.pptVIP

第三章　管理的基本原理 /yexinliang/ Contents 第一节 管理原理的特征 （一）客观性 人根据自己对客观规律的认识而制订的行为准则，有一定人为因素。违背了原则，就会受到制订原则的群体组织的惩罚。 （二）概括性 是已被大量的管理工作的实践所证明的普遍真理 （三）稳定性 在一段时间内是相对稳定的，具有“公理的性质”。 （四） 系统性 系统原理， 人本原理， 责任原理， 效率原理 四大原理组成了一个有机系统。 管理的实质就是，在系统内部，以人为本，通过确定责任，以达到一定的效益。 第二节　系统原理 一、系统的概念 由若干相互联系、相互作用的要素组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。就其本质来说，系统是“过程的复合体”。 二、系统的特征 （一）集合性 （二）层次性 （三）相关性 三、系统原理要点 1、整体性原理 ①局部服从整体。 ②系统的功能应大于各部分功能之和。 2、动态性原理 运动是系统的生命 3、开放性原理 普里高津——引入热力学第二定律，建立耗散结构理论。 4、环境适应性原理 系统要适应环境才能生存 5、综合性原理 可以把复杂的系统分解为简单的单元去解决，也可以把简单的单元组合为新的构思、新的产品。 第三节 人本原理 一、职工是企业的主体 要素研究阶段：经济人 行为研究阶段：社会人 手段人：经济人和社会人 主体研究阶段：目的人 蒋一苇1980：职工主体论 二、有效管理的关键是职工参与 高度集权的方式 民主参与方式 三、现代管理的核心是使人性得到最完美的发展 四、管理是为人服务的 人本原则的实质是： 第五节　责任原理 一、明确每个人的职责 二、职位设计和权限委授要合理 责权利的三角定理 三、奖惩要分明、公正而及时 第五节　效益原理 一、效益的概念 效果与效率 二、效益的评价 首长评价：权威性高，全局性好，影响大，但可能不够细致具体。 群众评价：较公正、客观，但需较多时间和费用，可能缺乏全局性。 专家评价：技术性强、细致、快捷，但深处问题不易发现。 市场评价： 成熟、规范的市场，评价公正、客观，但可能滞后，木已成舟 。 三、效益的追求 1、管理效益，必然是通过经济效益和看得见的社会效益得到表现。 2、主体管理思想的正确，是最重要的。 3、全局效益高于局部效益。 4、应追求长期的稳定的高效益。 5、确立管理活动的效益观。 /yexinliang/ * Company LOGO 管 理 学 1 2 3 4 5 第一节 管理原理的特征 第二节 效益原理 第三节 人本原理 第五节 责任原理 第四节 系统原理 6 第六节 伦理原理 人的手段与目的的统一。 人既是手段，又是目的。 效益 人是手段 人是目的 统一 为了人 创造效益 依靠人 创造效益 依靠人来管理 为了人来管理 尊重人；依靠人 发展人；为了人 1.非人 的历史 2.个人 的历史 3.人的历史 人的革命 1 人为上帝而活 3 人是自身和人类的统一，人为人而活 2 人为人的过去而活 人为人的未来而活 人为人的现在而活 人是自身的统一，人为人自身而活 分工明确 权责对等 奖惩分明 责任原则要处理好权、责、利及其能力四者之间的关系。 利益 权限 职责 能力 效益 效果 effectiveness 目标 干什么？ 如何干？ 做对的事 do the right things 把事做对 do things right 效率 efficiency 手段 *