国企重组中的文化冲突及其整合.pdfVIP

2014年第6期 山 东 社 会 科 学 No．6 总第226期 SHA DONGSOCIALSCIENCI‘ GeoeralNo．226 国企重组中的文化冲突及其整合 宿洪涛 (天津大学 管理与经济学部，天津 300192) [摘要] 国企重组是实现全面优化 资源配置 的重要手段 。但 不 同地域 、不 同行业 、不 同 企业 的文化 差异 ，导致 国企 重组 中面临文化 冲 突方 面的 问题 。必须对企业 文化进 行 有 效整 合 与创新 ，充分发挥文化建设在 国企重组 中的作用 ，进而提 高 国有 资产 的凝 聚力 、对 国民经济的 控制力 以及在 国际市场上 的竞争力 。 [关键词 ] 国企重组 ；文化冲突；文化整合 [中图分类号]F272—05 [文献标识码]A [文章编号]1003—4145【2014]06—0184—05 一 、 企业 文化 冲突与整合 的 内涵和特 征 文化冲突是指不 同形态 的文化或者文化 因素之 间相互对立 的过程 ，是 当文化差异未受到合理控制或管 理时 ，所 引起 的 以剧烈对抗形式表现 出来 的文化摩擦 。文化差异会影响管理 ，但 不一定是负面影 响 。而文化 冲突对管理效率具有破坏性 。那哈万德认为文化冲突是一种文化群体成 员在 与另一种文化群体交往并要求 他们采用另一种文化模式所感受到的一种心理上 的冲突和压力 。 需要指 出的是 ，处于冲突之 中的文化 ，既 可 以是文化 的整体 ，也可能只是整个文化构架 的一个部分或某些 因素 ，而且 ，即使是文化整体之 间的冲突 ，也 是通过其文化 的各个部分或 因素之 间的冲突来实现的。② 根据美 国文化人类学家爱德华 ·霍尔 的文化层次论 ，可 以从技术规范 、非正式规范 以及正式规范几个方 面划分企业文化 。 技术规范 的差异一般包括组织 间管理制度等方面 的差异 ，这种差异 比较容 易解决 ，只需 要展开具体 的知识学习即可 ，很容易借助语言进行传播 ，可 以通过教师把单 向技术转移到学生 。而非正式规 范差异是指 因文化背景差异 ，不 同员工在具体 的风俗 、生活习惯上存在 的不 同，这方面导致 的文化冲突需要 展开持续 的文化交流和文化背景知识学 习来克服 。其特征是没有专 门定义 的 ，但可通过观察别人 、学 习范例 而获得 的习惯等 。正式规范差异是指员工之 间存在 的价值观念差异 ，这种差异源 自员工之 间不 同的文化背 景 ，这方面产生 的冲突一般很难解决 。其特征是有一套无人争辩 的原则 ，例如等级观念 、宗教规定等 。有些 文化范畴在一种文化 中属于一种系统 ，在另一种文化 中却属于另一种系统 。如果对这些 区别认识不清 ，就会 产生文化冲 突。 在现代 国际企业管理当中 ，文化冲突体现在方方面面 ，尤其是在文化上 ，管理职能 中的某些方面显得更 加敏感 ，经过研 究归纳 ，著名学者 帕特里希亚 ·派尔舍勒认为 ，员工激励 、协调组织 、领 导职权 与人力 资源 决 策这 四个方面是主要 的表现形式 。 文化冲 突特征有很 多 内容 ，主要体现在 以下几个方面 ：(1)非线性 。出现 冲突与交融 的文化大多是非线性 的，而且是彼此不 同质 的，因此常常会 出现很 多错综复杂 的状态 。 (2)内隐 性 。精神领域是 间接性文化冲突 的多发 区域 ，尤其是心理 、情感与思想观念这些 隐形地带 ，当其发生 时 ，人们 对此很难有所察觉 。 (3)思想观念冲突是关键 。思想观念是文化 的重要组成 内容与表现形式 ，它也是 内在 性文化 的核心 内容 ，因此 ，思想观念方面 的冲突经常是文化冲突 的重要 内容 。(4)交融性 。有冲 突就会有交 收稿 日期 ：2014—04—01 作者简介：宿洪涛，天津大学博士研究生，山东能源集团党委委员 、工会主席，高级经济师、教授级政工师、工程技术研究员。 ①NahavandiA，MalekzadehAR，Organizationalcultureinthemanagementofmergers，inQuorumBooksWestp0rt(April1993)．