管理学案例分析01144.docVIP

案例一：美国的工业革命 （一） 美国工业革命期间，使得管理逐步成为一项独立活动的因素： 资源的开采，土地的开发，工业增长 19世纪以后，随着钢铁的开采美国的工业大幅增长，各种工厂（生产五金、机床、火车、汽车……)如雨后春笋般在全国各地建立起来。这为管理奠定了基础。其中最有影响力的莫过于铁路了。随着铁路遍及全国，西部大量的土地被开发；铁路所到之处就形成了把遥远的农村和港口相连、进而和世界经济相连的美国国内市场。铁路，作为第一家大型公司的形成，呈现出切实可行的管理性和官僚组织。 移民的涌入，分散小作坊的瓦解 随着工厂的兴起，缺乏竞争力的小铺子纷纷倒闭，大量失业人员进入工厂；1865到1915年间，大约有2500万移民蜂拥而入美国那些新建的城市，工厂数量的增加，规模的扩大也对经理们里除了更高的要求，管理也得以独立发展。 美国联邦政府、国会、各州政府的大力支持 相关法律的出台 大量企业的形成 随着企业规模的扩大不可避免的将面对许多问题：员工的管理、调动员工积极性、协调员工与企业矛盾、员工效率最大化、企业效益最大化等等，都对管理提出了更多更高的要求。 （二）美国的工业革命提出了哪些管理学问题 （1）管理中运用法律方法：国家、政府为了解决企业、个人之间的一些矛盾同时调动各个企业、单位和群众的积极性、创造性而颁布的一些法律、政策。 （2）管理的行政方法：随着企业的兴起，一些小店铺开始倒闭。大型工商企业成为主流，劳工关系发生了变化。企业中出现层级，每个员工都有自己相应的职务，各个部门集中统一由企业管理者集中管理。 （3）管理中经济方法的缺点：企业过分追求利益，导致企业之间的竞争日趋激烈，企业管理者唯利是图，企业员工工作时间加长，工作环境恶劣，企业事故频发等。 案例二：:知难而上：克莱斯勒公司挑战90年代 如何用当代管理学方法解决克莱斯勒面临的问题？ （1）公司各管理人员和员工必须通力协作，以团队的形式开发和制造与消费者需求相匹配的质量产品，以此来稳固及增长市场份额。 （2）为了调和解雇员工而引发的企业与员工之间的矛盾，增强劳工方面的密切合作，公司可以适当给与事业员工一些补贴，同时为了调动在职员工工作积极性，可以采用激励原则，如提高工资、职位提升等。 (3)为了提高产品的开发，公司可以采取竞赛与评比的激励方法，鼓励各个部门已最大积极性投入到工作中去。 （4）为了提高产品的质量，公司应采用责任原理，各员工应明确自己的责任，上级部门认真审核，责、权、利能相对应。 （二）如何用权变管理的思想解决克莱斯勒面临的问题？ 兼并美国汽车公司意味着克莱斯勒公司不得不解雇许多员工，既有蓝领工人又有白领阶层，剩余员工