企业信息化效益及保障体系研究.pdf

——————————————————————————童墼曼—————————一一 摘要 垒翌穰惠纯是享圭会奄嚣民经济镶惑纯孛最嚣跃瓣部分，英嚣求是绩惠产鼗发 展的动力与方向，是由一系列的信患系统建设、实施与运行维护构成的不间断的 过程，其效益也是在各俗息系统效蕊麟础上，通过宵机关系综合而成的。信息系 统效益的游徐闯题属于臻患经济学孛黔信患产业(慧统)经济学孛的研究痣容， 因诧企监僖惠仡效益研究也是属予僚慧经济学礤究范畴。 无论照从已出版的阑内外著作或是从可以检索到的文献资料都可以看觇，信 息系统效益评价的真正实现是一个难题，而对于企舭信息化效懿的定量化评价也 是{≥零霞蕊获。“素罗黪谂”明确摆爨众监I零投资难瑷在怼务投旋中看到与之糟 适应的产出，国外许多研究也表蹰企她的IT投入几乎难以和众啦牧入建立嘏关 联系，时常耳闻的企业信息化失败(特别是近期许多企业的ERP项目未能达剥预 期耳标)黪寨铡更是加熬了企业家们对于企业IT投入的信心。因此，对于众渡 信怠亿效藏深入磷究愚≤≥常必要蘸。 作者荫先从宏观上研究信息化的效益，即信息化与国民经济增长之间的关系 研究。技术进步是经济增长的内生因豢，这是新古典经济学研究的重要成果，而 售惑技零粼楚堍代技零蘩会懿镢头苇。售惑菝零夔发爨壹攘蠼奎了售惠产数懿彩 成。作者按照国家统计扁2004年颁布的信息产渡分类标礁，首次测舞了 t990—2003年我国信息产业与GDP、外贸出口之间的效应关系。明确显示信息产 业已成为灏民经济增长啜强劲的助搂器。社会与缀济的全嚣信息化将社会经济形 态推入信息经济，鄂驻霹重用豹痿惠资潆律为主要静投入玺产瑟素带动柱会与经 济结构的彻底变革，其带来的效益反映在国家竞争能力等方面，反映在低能耗、 低通胀、黼增长等方面，从宏观上是驻著的。企业是国民经济的细胞，企业信息 诧龟正在戏为信惠产数发袋越来越蘩癸豹枣场之～，蒡虽莺象缀济信息纯灏黪寒 的巨大的宏观效益正悬国各企业信息化效益所汇聚而成的，因j鞋：作者认为从宏鼹 上看有效麓的企业信息化是促进国家发展的，也烧国家竞争力的重要组成郝分。 企业傣崽化的效盏楚其产出与投入之差。因此，论文首先磷究并提出了企业 信惠亿酶爨掰结椽，论述了企鲎亵f善投入上应袋瓣鹩凝摹争一企盐售惠纯羧冀 单列问题。在对比了国内外大型企业信息化费用占总收入比例的数据之后，W以 看出我国所存在的巨大麓距(平均谯10倍以上)。论文分析了麓距存在的原因， 据塞其中瓣家黄塞纯强凌、金鲎镁譬撼痿患纯意识、企韭痿患他辊睾l特别是绩息 化预算的随意性是其中媛重要的原圜。 “索罗悖论”只注意到企业信息化的有形经济效益，但是众业信息化效菔的 形式是多样的，包括企业内部有形、无形经济效藏，企业外部经济效益，社会效 益等，暴糍滂磊毪、空胬经等特轰，幸筝者详缨分掇疑举7垒蹙务炎售惠系统黪效 ——～一。曼!壅缝查整蔓老兰堡篷茎 蕊彤式。采周净现毽涟、贼零收盏法等传统灼财务浮徐方法寒评价金娃售怠纯效 益正是“索罗悻论”姻投零鹜景，生产函数谤傍法、投入产蹬评徐法等也甄巍无 法数量化信息他的投入与产出等瑙素弼难以有赝作为。究其根本滕因在予信息技 术只有与企业设备改造、业务流程、管理、文化等融合在一起才能真正产生效擞， 丽这种融合楚濉戳量纯区分投入与产濑比蓬的。觚企业信息化效蓣评价方法的发 震来看，作嚣认为效益评价巍更麓关浚信息讫对佥渡能力的援高，嚣貌应多采箱 专家浮价与模糊谤羚法等涞游徐。 根据以上分据，l乍者认为，取褥企业偿息化最大效鼗戆关键在予；应该在企 业信息化建设过程中鑫始至终地爨镯罴躅企业信患能效蕊综含傈媾体系。{乍誊黄 先从技术与管理角度详细分柝了企业绩息化机制、企业信息化规划、企业信息化 体深结构、软件工程举的采用、信息工程谶理的引入等对企业信息化效益影响较 大的因綮，程既纂穑上提掇的企韭信崽化效益综合僚漳模墅。横鬻涵盏六大角甑， 群；企照领鼯、企韭蠲户、企监fT都门、信惑纯咨询方、臻惠系统褥发方、信 惫系统疆叠燕蘧；七个除段，罄：金渡绩愍纯建设、运行维护绦簿撬捌建设，信 息化规划，壤息系统开发，信息系统测试、培训与试运行，信息系统成用与维护， 售感化集成与综台应用，信息系统效蕊评镳；取个纂勰，郎：企嫂鼗努渡程、信 息化基石出设施、蒸础数据编码标准、基础数据障。番角色之问、备阶段之间及其 与备基础之间相互影响与约柬。在模型中，作者明确了六角甑的功能定位，分析 了七个阶段之阊及箕与西个蘩磕之间鹩23军中关键援术、韭务瀛稚影响与约泵嚣 素