团队管理j.pptVIP

团队管理有时只能意会不能言传 2010.01.30 主要内容 一、团队组建 二、团队建设 三、团队管理 一、团队组建 1.共同目标 2.人员架构 3.成就团队 1.共同目标 西游记启示： 从事一项艰苦的事业，首先必须有一个吸引人的目标。在编制的诱惑下，唐僧、沙僧和白马始终没有动摇过，虽然他们都没有多大本事，毕竟占据了团队大多数。假如队内民主投票，起码可以3:2胜出，这样就有了稳定的基础。 2.人员架构 （1）人员编制 （2）人员招聘 （3）角色定位 二、团队建设 1.企业文化建设 2.培训 3.人才培养。 4.人才起用。 5.团队协作。 1.企业文化建设 （1）确定全体职工的价值观。 （2）确立企业精神。 （3）确立符合集团实际的企业宗旨。 （4）统一标识、服装、产品品牌、包装等， 实施配套管理。 2.培训 （1）入职培训。 （2）岗位培训。 （3）团队培训。 （4）外部培训。 3.人才培养 一是培养新成员, 在知识与技能上使其适应团队要求, 以老 带新是常用的做法; 二是给犯错误的成员以改过的机会, 使其保持正确的任务 方向; 三是改进团队成员的绩效,全面提高成员素质。 4.人才起用 谨慎 循序渐进 5.团队协作 （1）形成团队共识和乐意接受的文化和目标； （2）创造和谐互助的团队工作氛围； （3）进行一些团队拓展活动； （4）定期组织团队成员共同参与有意义的工作相关活动； （5）建立团队合作协调的工作流程。 三、团队管理 1.团队管理技能 2.团队解读 3.有效管理 4.激励机制 5.约束机制 6.打造卓越团队 团队管理101招 1.团队管理技能 技术技能 人际关系技能 概念形成技能 诊断技能 分析技能 2.团队解读 “Team”： Ｔ—— target，目标； Ｅ——educate，教育、培训； Ａ——ability,能力； Ｍ—— moral，士气。 团队需要具备的作用力： （1）驱动力。 （2）学习能力。 （3）执行力。 （4）活力。 （5）凝聚力。 （6）杀伤力 3.有效管理 一是成绩看得见，二是效果很明显。 功过分明：一是业务能力，二是对公司的忠诚度 团队例会。 4.激励机制 （1）薪酬激励。 （2）开发、培训、晋升激励机制。 （3）企业文化激励。 4.激励机制 激励理论：马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、公平理论、归因理论，等等。 　结合保险营销团队激励： （第一层）合适的工资、良好的工作环境 等基本 生活需要； （第二层）有医疗、养老保险等生活保障的需要； （第三层）良好的企业文化、有归属感、安全感的需要； （第四层）职称、晋级加薪等有认同感的需要； （第五层）提供发挥潜能的舞台等高层次 的精神需要。 4.激励机制 维持团队的稳定性 （1）短期留人靠工资，中期留人靠奖金，长期留人股份，永远留人靠思想； （2）了解员工，想其所想，进行期望管理； （3）言必行，一诺千金，承诺的必须兑现； （4）核心团队，要给予一定的股份; （5）每个团队成员的离开，要分析团队存在的问题。 5.约束机制 案例： 西游记启示 关于裁员 6.打造卓越团队 卓越团队的特征包括： （１）具备明确的、被大家所认同的奋斗目标； （２） 富有权威的领导者或领导集体； （３）服从安排，遵守制度和纪律的高度自觉性； （４）内部和谐，风气清正，具有旺盛的 斗志和工作激情； （５）善于学习，有创新精神，不断提高 整体素质； （６）顾全大局，不搞小团体主义。 6.打造卓越团队 五大要诀： （1）营造一种支持性的人力资源环境 （2）团队成员的自豪感 （3）让每一位成员的才能与角色相匹配 （4）设定具有挑战性的团队目标 （5）正确的绩效评估 可能遇到的问题 1．为什么有些业务员就是不努力？ 2．为什么有些人干到一定业绩就不再努力？ 3．业务员忙的忙死闲的闲死，闲着的一脸迷茫，不知道在想些什么。 4．为什么总是最好的业务员走掉？他们想要什么？ 5．为什么新人成才率很低，年流动率很高，怎么办？ 6．留下往往是比较差的，我们炒也不是留也不行如鸡肋？ 7．为什么团队中有“亮点”，但多数人就是不行？怎么让强手起到带领作用？ 8．团队各级都有负责人，但实际上各干各的，还是象一盘散沙 不能形成合力？ 9．“飞单”、“泄密”、“吃回扣”甚至“卷货款”,为什么总会 有人“干坏事”？ 10．奖金永远是太少地，费用永远是不够地，任务永远 是太多地 11．怎样让业务员保持对企业的忠诚，大家一条心， 做到企业与员工共发展？ 12．怎么能使业务员自己愿意玩命干？有没有简单可行办法 彻底解决业务队伍的激励、绩