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* * * 第三章 管理的基本原理 第一节 管理原理的特征 第二节 系统原理 第三节 人本原理 第四节 责任原理 第五节 效益原理 第六节 伦理原理 * 第一节 管理原理的特征 客观性 概括性 稳定性 系统性 * 第二节 系统原理 一、系统的概念 物质 信息 能量 由“相互依赖的多种因素,包括个人、群体、态度、动机、正式结构、相互作用、目标、状态和职权”组成的开放系统，管理者的任务是协调组织的各个部门以实现组织的目标 * 二、系统的特征 集合性 层次性 相关性 输入 人力资源 资本 技术 信息 转换过程 劳动力 管理 作业 输出 产品和服务 财政 人力 信息 反馈 环境 系统 开放系统 压力 * 三、系统原理要点 整体性原理 动态性原理 开放性原理 环境适应性原理 综合性原理 * 第三节 人本原理 一、职工是企业的主体 要素研究阶段：经济人 行为研究阶段：社会人 手段人：经济人和社会人 主体研究阶段：目的人 蒋一苇1980：职工主体论 * 二、有效管理的关键是职工参与 高度集权的方式 民主参与方式 三、现代管理的核心是使人性得到最完美的发展 四、管理是为人服务的 * 第四节 责任原理 一、明确每个人的职责 二、职位设计和权限委授要合理 责权利的三角定理 三、奖惩要分明、公正而及时 分工明确 权责对等 奖惩分明 * 责任原则要处理好权、责、利及其能力四者之间的关系。 利益 权限 职责 *
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