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学习精细化管理  主讲人：温德诚 第一部分：精细化管理的方法 一、为什么要学习精细化管理 ☆ 过去营销一路领先，现在 管理 必须补课 ☆ 初级阶段需要精细化管理 二.精细化管理是什么 以科学管理为基础，以精细操作为特征，强调协作，降低成本，提高执行力，从而提高企业效益的管理方式。 ☆基础：科学管理 ☆特征：精、准、细、严 ☆ 3个着力点：成本、执行力、协作配合 ☆目标：提高效率和效益 ☆三个先驱企业：海尔、万科、东方希望 三·精细化管理的方法论 三、精细化管理的方法论 1、指导思想：精、准、细、严 2、基本方法：细化、量化、流程化、 标准化、协同化、经济化、 实证化、精益化 3、技术与工具：要径分析法 价值分析法 进度分析法 检核表法 甘特图示法 缺点列举法 因素分析法 动作分析 问题分析法 时间分析 …… 三、精细化管理的方法论 4、具体应用 ☆主攻任务：成本、执行力、协作配合 ☆管理过程精细化：决策、实施、控制 ☆各具体部门管理精细化 生产管理精细化 营销管理精细化 质量管理精细化 财务管理精细化 设备管理精细化 人员管理精细化 物流管理精细化 信息管理精细化 ………… 四、基本方法（一）——细化 ☆ 细化才有操作性 ☆ 细化的具体方法 横向细化 纵向细化 衔接细化 责任细化 四、基本方法（二）——量化 ☆麦当劳与康师傅的量化管理 ☆量化的4个前提：公正无私 探求事实真相 熟练运用量化工具 资料数据积累 ☆统计量化与模糊数学 四、基本方法(三)——流程化 ☆康师傅拜访售点的线型流程 四、基本方法(四)——标准化 ☆ 温哥华路牌与报警 ☆ 标准，使工作责任明细化 ☆ 有标准，才能促进操作细化、量化 ☆ 有标准，才能考核 四、基本方法(五)——协同化 ☆管线铺设的山头主义 ☆判刑6年，从未入狱 ☆协作配合不佳是个普遍问题 四、基本方法(六)——经济化 ☆经济的含义 ☆向节约成本要利润 ☆低成本优势 ——今后10年竞争的杀手锏 四、基本方法(七)——实证化 四、基本方法(八)——精益化 精益求精，不断改进、创新、进步 ☆专业化——多元化的本质是对人类 能力有限性的一个挑战 ☆立足于长远发展 ☆持续改进——居安思危，领先一 步，挑战极限 五、导入精细化 ☆ 3个主攻任务;三种导入方式   ☆三项注意：简单、实效、可操作 7分精力抓落实 权力集中，以事为本 第二部分、用精细化降低成本 一、中国的人力成本，其实不比美日低 ☆中美工资之比： 1.8万元￥:3.6万美元=1:20 ☆中美企业效率之比： 1:25 ☆工资只是人力成本的1/3 二·营业·办公面积成本 效率越高·面积越小 合理的面积是多少 证券公司：营业面积减少·网点增加 三、可节省的三项业务成本 ☆生产成本：减少中间库存 减少原材料、能耗 减少不合格产品 ☆销售成本：节约广告费 节约促销费和其他费用 ☆采购成本：大量销售→大量采购 四、请客招待成本 刘备辞职，海瑞罢官 平玗政府大搂抵吃喝 美国市长请客9美元