医院药学部门绩效管理方法设计.pdfVIP

生堡医瞳笪理塞圭 生 月第28卷第2期 ChinJHospAdmin，February2012，Vo1．28，No．2 23(12)：34—35． 参 考 文 献 [5] 夏锦萍，董辉军，南烽，等．建立医院分级分类人员绩效考核体 系的实践与体会[J]．西部医学，2008，20(2)：438—440． [1] 吴正虎，程小平．关于我国医院绩效评价研究综述[J]．中国卫 [6] 王健，赖瑞南．综合性医院临床科室绩效考核结果的合理分析 生事业管理，2009(5)：297． 与综合利用[J]．卫生经济研究，2008，10：32—33． [2] 何惠宇，陈校云，董立友，等．建立医院绩效评价系统的理论与 [7] 宋斌，肖扬，吴祖煌，等．构建医院个人绩效管理评价指标体系 实践口]．中华医院管理杂志，2003，19(6)：311—313． 思路口]．中华医院管理杂志，2010，26(3)：169—171． F3] 张松，祝杨，聂哲，等．医院绩效管理系统体系结构的研究与实 (收稿 日期：2011—03—10) 践[J]．中华医院管理杂志，2005，21(1O)：709—713． [4] 张英，董艳春．论医院的绩效考核[J]．中国医院管理，2003， 医院药学部 门绩效管理方法设计 甄健存 闫素英 王家伟 陆进 孙春华 梅丹 李玉珍 张晓乐 孙路路 杨丽娟 绩效管理是指为达成组织的目标，通过持续开 对象与方法 放的过程，实现组织 目标所预期的利益和产出，并推 动团队及成员做出有利于 目标达成的行为过程[。 一 、 调查对象 新医改方案明确提出，改革医院人事制度，完善分配 选取北京地区9家三级甲等综合医院，医院的 激励机制，推行聘用制度和岗位管理制度，严格工资 规模相近、医疗特色明确，药学部门均具有 良好的管 总额管理，实行以服务质量及岗位工作量为主的综 理基础，各医院药学部门的岗位设置、工作 内容具有 合绩效考核和岗位绩效工资制度，有效调动医务人 一 致性，其管理水平在全国具有代表性。 员的积极性F引。因此，探讨医院绩效管理体系对于 二、调查方法 提高医院的运行效率、有效调动医务人员积极性至 调研分为两个阶段。第一阶段为专家咨询阶 关重要 引。 段，采用德尔菲法，对 9家医院药剂科主任采用匿名 近年来，医院药学工作模式从传统的以药品为 发表意见的方式进行两轮背靠背调查，经过征询、归 中心向以患者为中心、以合理用药为核心的药学服 纳、修改，最终对绩效管理各环节指标及岗位系数得 务模式转变。全面提高医院药事管理水平和提升药 出一致意见，作为预测的结果。第二阶段为员工调 学服务水平，成为医院药学的重点工作。而绩效管 查阶段，遵循绩效管理参与性原则和开放性原则，充 理体系的作用就是充分调动药学工作人员的积极性