企业社会责任管理体系探讨.pdfVIP

企啦|．II 企业社会责任管理体系探讨 程 晨 (中国人民大学 财政金融学院，北京 100875) 摘 要：文章着重运用利益相关者理论，借鉴国际经验，结合我国企业实际情况，建立了企业社会责任管理 体系，包括组织管理、管理培训、管理制度、战略管理、日常管理和信息管理等内容。 关键词：利益相关者理论；企业社会责任；管理体系 中图分类号 ：F270 文献标识码：A 文章编号：1002—6487(2013)22—0180—02 社会责任的El常管理工作等。 0 引言 2 企业社会责任的管理培训 企业社会责任是指企业在对股东承担经济责任(追求 股东利益最优化)的同时，也要对员工、债权人、客户、供应 在企业社会责任管理的过程中，要定期或不定期地对 商、政府、社区以及环境保护等方面承担相应的责任 。20 员工进行社会责任管理的培训。培训的内容包括企业社 世纪90年代 以来，在全球范围内掀起了一场企业社会责 会责任管理的知识、技能、理念、方针、战略和制度等。通 任运动，面对企业社会责任运动的蓬勃发展，企业加强对 过开展企业社会责任管理的培训工作，可以增强企业员工 社会责任的管理既有助于企业 自身的可持续发展，也有助 的社会责任意识，提高他们参与企业社会责任管理的能 于整个经济社会的和谐发展。那么，企业应如何加强对社 力。可见，开展企业社会责任管理的培训是企业顺利开展 会责任的管理呢?这不仅是一个现实选择的问题，而且是 社会责任管理工作的思想保证。 一 个需要从理论上加 以研究并给予明确的问题 。本文将 在总结、吸收国内外相关研究成果和企业社会责任管理经 3 企业社会责任的管理制度 验的基础上，对这一问题加以探讨 ，建立起 由以下内容构 成的企业社会责任管理体系。 企业社会责任的管理制度是企业规范社会责任管理 工作的行为准则和指南。目前，国家电网企业、中远集团、 1 企业社会责任的管理组织 中国移动等企业都制定了一套社会责任管理制度。借鉴 这些企业的管理经验，企业社会责任的管理制度可分为如 在企业建立社会责任管理的组织 ，是企业顺利开展社 下两大类：一类是与企业社会责任总体工作相关的管理制 会责任管理工作的组织保证 。目前，国家电网企业、中远 度，如企业行为规范、员工行为规范、企业社会责任指南等； 集团、中国移动等大型企业都建立了社会责任管理的组 另一类是与企业社会责任具体工作相关的管理制度，如质 织。借鉴这些企业的做法，企业社会责任管理的组织一般 量管理制度、教育培训制度、安全生产制度、售后服务制度、 由管理委员会和职能部门构成。 环境保护制度、社会捐赠制度、信息披露制度等。这两类制 企业社会责任管理的委员会一般 由董事和专家等人 度都是企业顺利开展社会责任管理工作的制度保证。 员构成，是企业社会责任管理的决策领导机构，应隶属于 企业董事会 。其职责主要有：根据企业的整体战略 目标， 4 企业社会责任的战略管理 确定企业社会责任的战略 目标 ；审批企业社会责任的战略 规划，并授权相关部门执行；审批企业社会责任的投资预 企业社会责任的战略管理就是要把企业社会责任纳 算，并监督相关部门执行；指导、协调各部门的社会责任管 入企业战略管理之中。波特认为，企业只有从战略管理的 理工作等。