构建高校图书馆高情商团队的对策研究.docVIP

文库下载 免费文档下载  HYPERLINK / / 　　 本文档下载自 HYPERLINK / 文库下载网，内容可能不完整，您可以点击以下网址继续阅读或下载：  HYPERLINK /doc/8cf7f2eaaeaad1f346933f2d.html /doc/8cf7f2eaaeaad1f346933f2d.html 构建高校图书馆高情商团队的对策研究 团队情商理论在企业管理实践中得到了广泛的运用并产生了良好的效果。团队情商对高校图书馆团队建设、综合发展也有着重要意义。本文以情商为出发点,论述了团队情商的概念和作用,同时,针对高校图书馆馆员团队特点提出了构建高情商团队的对策。 构建高校图书馆高情商团队的对策研究 赵彤霞1，丁兆立2 (1南京邮电大学图书馆 南京 210003) (2江苏苏体实业发展有限公司 南京 210029) 摘要：团队情商理论在企业管理实践中得到了广泛的运用并产生了良好的效果。团队情商对高校图书馆团队建设、综合发展也有着重要意义。本文以情商为出发点，论述了团队情商的概念和作用，同时，针对高校图书馆馆员团队特点提出了构建高情商团队的对策。 关键词： 高校图书馆 情商 团队情商 中图分类号:G258. 6 文献标识码:A On Team Emotional Intelligence of University Library Analysis and Countermeasures Abstract ：Team Emotional Intelligence is an important factor on university library team comprehensive development, Team Emotional Intelligence Theory in business management practice has been to develop and apply. Emotional Intelligence as a starting point this paper discusses the concept of emotional intelligence and role of the team, while team for Librarians features proposed to build countermeasures with high emotional intelligence teams. Keywords: University Libraries Te/doc/8cf7f2eaaeaad1f346933f2d.htmlam Emotional Intelligence EQ 1995年，美国哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼提出了“情商”(EQ)的概念，他认为“情商”是个体的重要生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键的品质因素。戈尔曼甚至认为，在人的成功要素中，智力因素是重要的，但更为重要的是情感因素. [1]个人有情商，团队也有情商。团队情商理论在国内外企业管理实践中已经得到了发挥和运用，其成功实践对高校图书馆事业也有着重要的借鉴作用。随着图书馆事业的快速发展，构建高情商团队将成为图书馆团队建设的重要内容。 1 “团队情商”概念的提出 情商理论随着不断发展，逐渐被应用到了组织管理领域，以团队全局的视角为切入点，将团队人格化，提出“团队情商”概念。在工作分工日益精细的社会中，每—个人的才能都是十分有限的，每一项成功的事件，都必须要汇聚众多人的劳动和智慧。因此，—个团队能否取得成功，最重要的一点是利用群体的智能，建立高效的合作。高团队情商的组织可以转化不满情绪转，创造和谐的工作环境，从而提高工作绩效。 “团队情商”指的就是团队的情感因素，高水平团队情商表现为整个团队的凝聚力强、战斗力强，团队成员的工作积极性高、情绪和意见能够顺畅的表达，团队成员之间关系和谐，每个团队成员都能从团队中得到尊重和关爱，并为自己是团队的一员而感到由衷的自豪。高情商的团队，士气高涨，凝聚力强，成员之间具有亲和力；低情商的团队，士气低落，人心涣散，缺乏战斗力。 2 团队情商的内涵 团队情商的培育是团队整体学习、整体成长的过程，它应该包括角色调整、价值观培育、人际关系调整、冲突的管理与化解、学习能力培养等系统的训练。准确理解团队情商的内涵，需要从把握几个环节来把握： 2.1 团队角色认知 团队角色认知是指团队对自身功能、角色、任务的认识与理解，表现为两个层次，即团队成员对自己在团体任务中的角色认知和态度，以及团队成员对团队在上一级组织中的角色认知和态度。 2.2 团队价值观 团队