医院经营管理策略浅谈.pdfVIP

管理学家 20 14 .2 医 院 经 营 管 理 策 略 浅 谈 邓雅文 / 山西省阳泉市审计局，山西　阳泉　04 50 00 【摘 要】医院是一个相比较而言比较独立的自主经营体系,其模式涵盖了医院组成的基础模式，医护及行政等人员编制，医疗物 资的配备，医疗业务的流程 以及专科设立等多种内容。强化医院的经营管理体制的研究，从而促使医院在其市场中有计划的发展定位 以及经营管理模式,这将有助于全面完善医院的经营管理 目标,促进和保证了医院的良好发展。只要是有市场,那就一定存在这市场的竞 争。那么绩效以及投资成本就是医疗市场竞争策略的主要核心和最基本的框架。 【关键 词】医 院 ；经 营管理；科 室服 务 在任何 医院的经营管理过程中都要建立绩效当先，投 资成本超 管理 的手段以及人性化的良好服务态势，利用社会 经济区推动全 面 过经营理念,加强成本的核算,增加成本 的管理,最大限度的利用物 力人 经济收支的经营概念。通常医院的经营分为两种，一种是外经营，还 力等有效 资源。要持 续的改进 各科室的整体管理 责任体系, 树立完 善 有一种是内经营。前者指的是通过市场的宣传 以及公关等渠道把病患 的成本 核算体 制以及 绩效分配体制 。还要在 严格按 法律规 定经营 的 资源引到医院的一整套对外营销工作。例如广告新闻及医院外部的形 准则上,同时要科学的规划 科室服务的成 本预算,有 规划的对医院投 资 象设计还有品牌推广，政府系统等途径的营销活动。综合上述我们 得 效益作分析研究,加强对投 资的大体控制 和局部控制, 照顾到不同科 以 知，要利用市场的宣传把医院进行推广，利用公共途径把项 目及客源 及不同岗位的运作,从技术水平到风险责任方向等多种因素考虑去制定 引进，利用院内优质特色的服务树立 良好的口碑，从而把顾客吸引过 每个 科 室的奖 金比率 。 来，这种 三位一体的营销策略已经是 当代医疗营销的大的趋势。 一 、市场 的定位及核 心竞争力 四、医疗风险管理的有效实施 （一 ）对 待 患者 的心态 医院在律法上是客观存在的一种经营体,医疗领域又是风险性很高 核心竞 争力的运作过程 中我们 要针对 的因素很 多。首 先就是对 的行业。合理的去处理 医疗纠纷是非常严谨的法律问题,同样也是一项 待病人 的态度 问题，医院所有 工作人 员要把 病患的身体健 康放在 首 科学性以及政策性非常强的工作。医院的经营管理之中,一定严格认真 位，尽全 力 的去 为 患者服务 ，不要对患者 的健 康 放任 不管 ，只在 的去执行法规法律,要渗透给工作人员守法用法和加强依法行医的理念, 乎 自己的利 益 。 根据法规及体制保障医院服务 项目的良好运行,尽可能减少医疗纠纷事 （二）医疗价格 的市场竞争 件。把医疗公证带进风 险比较大的诊治,其中包含了病危或是难治之症 要尽可 能让费用合理，从而解 决国民看 病难的 问题，要转变国 的病患,要 体现特殊疑难 病例的公证。一经发生了医疗纠纷,我国的公 民对医院等于无底洞的思想。保证药品品质的同时，合理经济的价格 证系统所 出示的公证书,会有非常强 的公证力, 在诉讼的时候就 可以作 还可以很好 的制衡大医 院的高价行为 ，有利得争取更 多的病患资源。 为证据使用 ,这样使医疗纠纷能得到公正、合法的处理。 （三）医疗服务 上的竞争力 五 、要主动提高 医院的预算管理 要做到 “全 面跟踪”式 的服务,要 集合追踪 服务与特色服务在一 医院要 自主的去建立符合其特点 的收支预算管理体系, 这样才 会 起，要做到患者得病时满怀忧愁的来到我们医院，病情痊愈的时候带