办公室文秘应具备的心理素质.pdfVIP

人力资源管理 REN LIZIYUANGUANLI 办 公 室 文 秘 应 具 备 的 心 理 素 质 王 思洁 / 长庆油田第一采油厂王南作业区，陕西 延安 716000 【摘 要】办公室文秘工作是一项综合性极强的工作，秘书人员就是领导的助手和参谋者，因此公司对于文秘人员的综合素养要 求越来越高。办公室文秘在 日常生活和工作中应当注意培养 良好性格，提升职业素质，养成 良好的兴趣爱好并培养缜密的思维，才能 够胜任工作，得到公司和领导的肯定。 【关键 字】 良好性格 ；职业素质 ；兴趣爱好 ；缜密 思维 引言 （一 ） 遇 事 冷 静 ， 处事 不 惊 办 公室文秘 的日常事 务主要 包括 打字 、处理函件、编 写报 告、 文秘工作 通常都 是一些事务性的工作，然而其 中经常会存在一 处理 日常事务等，秘书工作通常都繁重复杂。面对这样繁杂的工作，办 些变数。办公室文秘人员在遇到突发事件应当保持冷静，克服 自身冲 公室文秘人 员除去要拥有渊博知识和熟练的专业技能之外，更应当具 动情绪，沉着处理。即使遇上工作上的不顺，也不需要过多担心，要 备过 硬的心理素质。 善于冷静思考 并找到解决方法。 一、注重培养 良好 性格 （二）虚心作文 ，诚恳做人 人 的性格 可以造 就一个人 也可以使一个 人毁灭，不同的职业对 从事写作 创作方 面的人往往喜欢孤芳 自赏，即便有时请 人欣赏 于人的性格也有着不同的需求。办公室文秘通常都是指在机 构内工作， 也不过是为了听几句恭维之言。但在秘书写作工作中，文秘人员一定 其工作内容 主要是按照领导者的吩咐办事，其工作内容复杂且种类繁 不能封闭自己，要严格听从领导意见，并积极吸取他人意见，不断根 多，秘书人员通常都处于相对忙碌状态。然而 由于秘书的工作具有辅 据领导意图和他人提出的建议对文章进行修改并反复推敲，决不能固 助性和服务 性的特点，因此又使其处于一个矛盾的中心，大多数情况 执己见。对于不同的态度和意见要进行多方思考，找出其存在的原因 下都需要承 受较大的心理压力。因此，从事秘书工作的人员必须具有 并分析 出解 决办法 [3] 。在参考 他们意见时也 不能一味采 取，要谨慎 强大的心理承受能力，能够对 自身心理状况进行及时调整使其达到平 思考，慎重采取他人意见，文秘人员应善于从他人意见中汲取合理可 衡状态，保持积极 良好的心态，不断培 养 自身高雅气质，完善 自身乐 用的建议。 观豁 达的性格。 （三）爱岗敬业 ，淡泊名利 （一 ）乐观 自信 文秘人员从事的秘书写作工作，通常都 比较辛苦，而且 只能默 办 公室文秘 应当树立 远大的人生 目标 ，并 以其 目标滋 养心灵， 默为领导做幕后工作。文秘人员必须拥有较强的责任感和事业心，在 不断努力奋 斗、拼搏。文秘应当深信 自己具有能够完成各项工作的能 工作中保持清 白，踏实做事，此外还 要爱岗敬业，淡 泊名利。 力，并敢于挑战，出现问题能够不逃避 、勇于承担，拥有能够乐观 积 （四）头脑灵敏 ，办事利落 极面对困难 的向上心态。然而，自信心也需要把握一个度，在 自信的 文秘人员通常是领导的助手，因此在工作中必 须讲究效率，一 同时要不 自负。办公室文秘的写作工作是一项没有 自主权的写作，秘 定要做到干净、利落、快速。秘书必须拥有灵敏的反应力和头脑，全 书必须在束缚下进行创作，这要求文秘人员在创作过程中不主观臆断， 面考虑问题，多加搜集相关信息，工作勤 劳，办事快速 ，不拖拉。 应 当按 照领 导意图进行编写[ 1] 。 三 、注重养成 兴趣爱好 （二 ）豁达乐观 兴趣必须 建立在 需要和 动机上，并需要 一定的体验。我们无论 办 公室文秘人员通常