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立足帮扶增强自信心，促进失业人员实现再就业 【案例情况】 2010年4月6日，龙潭街道板厂南里居委会劳动专职人员电话通知板厂南里甲六楼5单元402号刘森参加崇文职介组织的招聘会。但是刘森拒绝参加，劳动专职人员从电话里感觉到刘森同志情绪有些低迷，对重新工作的信心非常不足，于是与社区2号网格助理员一同前往刘森家走访，了解其具体情况和真实思想。 【案例经过】 2010年4月7日，板厂南里居委会劳动专职人员和社区2号网格助理员来到刘森家进行走访。通过与刘森的谈话了解到，板厂南里社区失业人员刘森，几次参加面试都以失败而告终，并且在面试的时候因为学历低多次受到一些招聘单位的歧视，因此他本人很自卑，总觉得自己工作能力很低，不可能会有用人单位录用自己。渐渐地他对找工作失去信心，也不愿意再次参加招聘会，甚至有点破罐破摔的心理，丧失了自己的人生价值观。4月8日， 板厂南里社区2号网格助理员联系甲六楼5单元楼门长，向她了解刘森的家庭情况。通过与楼门长的沟通，了解到刘森家庭贫困，因此他自身的压力很大，总希望能通过自己的辛勤劳动使父母能够过上好日子，但是找工作屡次受挫，使其心灰意冷，丧失生活的信心，所以不愿再次参加招聘会。在了解这些情况后，劳动专职人员和社区2号网格助理员通过资料汇总及时制定了相关解决方案，对他进行一对一的职业指导，做耐心细致的心理辅导工作。告诉他不要灰心，就凭自己的工作技能和自身条件，一定能找到适合自己的工作，要对自己树立自信心自强自立，只有自食其力才能体现自己的人生价值，从而提高自己的生活水平。并带他参加各种招聘会，有用工信息及时通知他，经过反复的帮扶和鼓励，刘森最终找到了一份非常满意的工作，在一家单位做内勤工作，月收入2500元以上。刘森通过此次再就业的成功过程，他自己感到很自豪并且充满了自信，只要保持良好的自信心，愿望就能实现。 【案例启示】 1.积极走访事业人员，记录事业人员相关信息。每月定期入户走访失业人员，增加对失业人员情况的摸底，掌握失业人员求职意向，了解失业人员的家庭状况，从而更好地帮助失业人员提供就业岗位。 2.加强跟失业人员的沟通，尽早发现并解决问题。在走访过程中，通过合理的沟通并细致的聆听，从而了解失业人员的心里状态，从而提早发现失业人员的心里问题，通过耐心的辅导和鼓励，使失业人员提高了自信心，能够更好地求职。 3.了解失业人员求职意向，合理推荐就业岗位。根据失业人员的求职愿望和自身的特点技能，提供相应的岗位推荐，努力帮助失业人员能够找到适合自己的工作，从而提高失业人员再就业。 【案例评价】 通过对以上案例分析，让我们更深的体会到劳动专职工作者和网格助理员，平时必须要多入户走访失业人员，认真做好日常走访记录，多了解失业人员的基本情况，多了解失业人员的求职意向，做到失业人员底数清，家庭情况清，求职意向清。利用自己所掌握的劳动政策，为失业人员解决实际问题。