团队过程对共享心智模式和组织绩效的影响研究.pdfVIP

g 2013／7 团队过程对共享心智模式和组织绩效的影响研究 项凯标 叶 龙 摘 要 ：一个组织的团队过程对形成其 团队的共享心智模 过程不同于普通的人际交往过程．它涉及到团队成员为完成 式起着关键性的作用 ．同时通过 团队的共享心智模式影响 共同的目标所发生的所有认知、交流和其他行为等。20世纪 组织的绩效 。 目前为数不多的关于团队过程与组织绩效 80年代以来．国内外学者在团队过程构成维度的研究方面取 之间关系的研究．普遍忽略了对中介机制和调节影响 因素 得了一系列的成果，但至今并没有形成一致的看法。部分学者 的深入探讨 。基于对现存研究缺 口的认识 ，本文构建 了包 认为团队过程指团队成员之间的各种带有 目的性的交往任 务。张平(2006)将团队过程划分为：权利结构、团队冲突、团 含 中介环节的调节效应概念模型．并 以某一银行的22家 队目标一致性和团队行为整合。王海霞(2008)将团队过程 支行的303份有效问卷为样本进行 了实证检验。研 究结果 分成了六个维度：团队信任、团队冲突、团队沟通、团队凝聚 表明．在 “团队过程一共享心智模式一组织绩效”关 系中， 力、团队支持、团队学习和团队互动。曹仰锋 (2011)用团队 共享心智模式起 中介作用。 凝聚力、信任、认同感、支持感、目标承诺、合作和创新等变量 关键词 ：团队过程 ：共享心智模式：组织绩效 来描述团队过程。本文综合上述学者的论述，将团队过程分为 中图分类号：F270 文献标识码 ：A 沟通、协调、冲突与凝聚力四个维度。 文章编号 ：1001—490X(2013)7—023—03 20世纪9O年代，国内外学者们开始重视研究团队过程 作 者：项凯标 。北京交通大学经济管理学院博士生：叶 对团队绩效的影响，其研究的目的是为了解决团队特征与组 龙，北京交通大学经济管理学院教授 ，博士生导师；北京， 织绩效直接联系而出现的各种弊端。SmithK．G等(1994)I]提 100044 出，高层管理团队成员任期长短对组织战略和组织绩效有显 基金项 目：北京交通大学博--k~4新基金项 目(原项 目编码 ： 著的影响。Chase等(1997)提出，团队要实现比较理想的组 2011YJ$229，项 目编号 ：B11JB00470)，北京 市教委 项 目 织绩效需要将个人 目标与团队目标结合起来，这就需要领导 (KM2O1211417015) 过程。根据上文提出团队过程由沟通、协调、冲突和凝聚力四 个要素构成，并针对团队过程与组织绩效之间关系，本研究提 出如下假设： 一 研究背景 假设H1：团队过程对组织绩效具有正向影响。 随着经济发展环境的不断变化．企业的发展面临着愈来 (二)共享心智模式在团队过程与组织绩效之间的中介 愈多的机遇与挑战．工作的难度、复杂性和负荷已经超出了单 机制 个工作者能胜任的程度。现代经济社会环境的复杂性与动态 Cannon—Browers(1990)㈣提出 “共享心智模式”是团队成 性已不再是某一人能够驾驭的。个人英雄主义已不再适应这 员所持有的一种知识结构．这种知识结构使团队成员形成对 个时代的发展