管理学一章.pptVIP

1-# 图1.4:明茨伯格的管理角色 角色 描述 符合身份的活动例 ， 人际的 头面人物 象征性领导:有义务履行法律或社会性质的 接待来访者,签署法 日常事务 律文书 领导 负责对下属的激励,负责员工招聘、培训　　　实际上从事所有与 　　　　　等相关事务　　　　　　　　　　　　　　　下属相关的活动　　　　　　　 联络者　　维护自行发展起来的外部关系网络、　　　告知收到的信息，担任　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　维持提供信息和帮助的信息源　　　　　　外部董事及其他外部活动　　 信息的 监督者　　寻求和获取各种内部和外部的信息　　　　　阅读期刊和报告，保持个人 　　　　　以便透彻地了解组织和环境　　　　　　　　联系 发布者　　向组织成员发布来自外界和来自　　　　　　举行信息交流会，用打电话的方　　　　 　　　　　下属的信息　　　　　　　　　　　　　　　式发布信息 发言人　　向外界发布信息，告知有关组织的　　　　　召开董事会，向媒体发布信息　　 　　　　　计划、政策、行动、结果等 图表1.4明茨伯格的管理角色(cont.) 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 角色 描述 符合身份的活动例 决策的 企业家　　 寻求组织和环境中的机会，制　 制定战略，进行 定“改善方案”以推动变革 阶段性回顾，以 　　　　　　 　　　　 实施新的计划　　　　 混乱驾驭者　当组织面临重要的、未预计的 制定战略，对变 危机与变动时，负责采取正确 动情况进行阶段 的行动 性回顾 资源分配者　负责分配各种资源， 计划安排，要求 —制定或赞同重要的决策授权， 处理有关预算和 下属工作安排 谈判者　　　代表组织进行主要谈判活动　 参与工会合同谈判 图 1.5:不同管理层次所需的技能 高层管理 图1.8:通行的权变因素 组织规模：组织中人员的数量是影响管理者做什么的主要因素。规模扩大了，要解决的问题也相应增加。如，适应于５万人的组织结构对只有５０人的组织来说，就可能是没有效率的。 任务技术的常规性：组织需要运用技术来完成目标 。组织在这一过程中将输入转化为输出。常规技术所需的组织结构、领导风格与控制系统与顾客化定制或非常规技术的要求是不同的。 环境的不确定性：由政治、技术、社会文化和经济变化带来的不确定性影响了管理过程。在稳定和可预测的环境中用得最好的方法，在迅速变动的、不可预测的环境中可能完全不适用。 个人的差异：个人在涉及到增长愿望、自主、对模糊性的忍受以及期望方面是不相同的。管理者确定激励技巧、领导风格和工作设计时，以上所列及其他差异尤其重要。 图1.10 变化中的组织 传统组织 现代组织 ， 稳定 变动 缺