基于资源约束的企业绩效及利益相关者管理.pdfVIP

第37卷第 12期 同济 大 学 学 报 (自然 科 学 版) Vo1．37No．12 2009年 12月 JOURNALOFTONGJIIN『IⅦRSITY(NA 瓜AI，SCIENCE) Dec．2009 文章编号：0253—374X(2009)12—1706—06 DOI：10．3969／j．issn．0253—374x．2009．12．027 基于资源约束的企业绩效及利益相关者管理 杨 晟 (同济大学 交通运输工程学院，上海 200092) 摘要：企业对利益相关者管理的战略 目标是在企业现有资源 长期以来，资源浪费和低效使用的现象严重，整个社 约束条件下 ，达到综合绩效最大化．通过资源约束的线性规 会的资源对社会经济发展的约束作用越来越大，很 划模型，对企业绩效指标的改进进行定量化分析，明确了需 多企业面临着包括资金、技术、环境在 内的各种资源 优先改进的绩效指标和改进的程度．通过绩效改进指标与利 的约束_2]．利益相关者理论认为，企业要实现绩效的 益相关者的相关度分析，指出了与改进指标密切相关的利益 持续改进 ，必须满足不同利益相关者的需求_l3]．而企 相关者，为企业针对不同利益相关者实施管理策略提供了 业的利益相关者众多，对于企业 的要求更是复杂多 依据． 变，甚至相互冲突．因此，企业不能对每一种利益相 关键词：资源约束；绩效改进；利益相关者管理 关者都一视同仁，而应在对利益相关者进行科学分 中图分类号：F270．3 文献标识码：A 类的基础上，对 “优先的利益相关者”的利益要求给 予更多的重视，使其利益要求得到更多的实现；对于 Enterprises’ Performance and Stakeholder 某些利益相关者而言，适当降低其利益要求实现程 ManagementBasedOnResourceConstraints 度也是恰当的E ．Clarkson根据相关者群体与公司 YANGStag 联系的紧密性，将利益相关者分为主要利益相关者 (SchoolofTransportationEngineering，TongjiUniversity，Shanghai 和次要利益相关者_5]．Mitchell认为，可 以从影响力、 200092，China) 合法性和紧迫性 3个方面来确定公司的利益相关 者¨6]．吴玲等首先对利益相关者实施分类管理的定 Abstract：Thestrategicobjectofanenterprisestakeholder 量模型进行了研究，认为企业资源应重点向瓶颈度 management is to maximize performance under resource 越小的绩效指标所属利益相关者倾斜_l7]．敬嵩等通 constraints．Baesdonalinearprogrammingmodelofreosurce